Arreglo: Epson Scan no puede comunicarse con el escáner

Los escáneres Epson son muy populares en la industria del escaneo y han llegado a millones de hogares y oficinas corporativas en todo el mundo. Los escáneres Epson pueden ser autónomos o pueden estar integrados con una impresora. Son conocidos por su robustez y su capacidad para escanear documentos e imágenes claras.

Ha surgido un problema con los escáneres de Epson en el que la aplicación del escáner no consigue escanear ningún documento. Este problema se debe a varias razones diferentes que van desde problemas en los controladores de los escáneres hasta la configuración incorrecta de la red.

Nota: Este artículo está destinado a todos los sistemas operativos (Windows 10, 8 y 7). También incluye soluciones provisionales cuando después de actualizar a Windows 10, el escáner no funciona.

Solución 1: Ejecutar el software del escáner con privilegios administrativos

Lo primero y más importante que debe intentar es ejecutar la aplicación de escaneo con privilegios administrativos. Muchas aplicaciones que requieren la entrada de una fuente externa requieren que les conceda privilegios administrativos para que puedan realizar todas sus operaciones sin ninguna interferencia o control de seguridad. Debería cambiar la configuración de la aplicación y permitir el acceso administrativo.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en Epson Scan y seleccione ” Propiedades “.
2. Una vez en las propiedades, seleccione la pestaña ” Compatibilidad ” y comprobar $0027 Ejecute este programa como administrador $0027. También puedes ejecutar la aplicación en modo de compatibilidad más adelante si sólo los privilegios de administrador no resuelven el problema.

1. Presione Aplicar para guardar los cambios y salir. Ahora apague su escáner y retire el cable USB/desconecte de la red. Después de unos minutos, vuelva a configurar el escáner y vea si puede escanear con éxito.

Nota: Su cuenta debe tener poderes de administración para ejecutar este método. Asegúrate de hacer de tu cuenta un administrador antes de probar esto.

Solución 2: Fijar la conexión inalámbrica

En numerosos casos, la aplicación de escaneo de Epson no asocia el escáner con la dirección de la red LAN automáticamente. Este problema surge si se conecta al escáner mediante una red inalámbrica. Aunque todavía puede buscar direcciones automáticamente dentro de la aplicación, la mayoría de las veces no lo hace. Para contrarrestar este problema, podemos agregar la dirección manualmente al buscarla desde el símbolo del sistema y hacer que el escáner vuelva a funcionar en poco tiempo.

1. Lanzar Epson Scan Settings . Puedes abrir la aplicación desde un atajo o buscarla usando la búsqueda de Windows.

1. Una vez en Configuración de escaneo, haz clic en Añadir debajo de Dirección del escáner de red . Asegúrese de que está seleccionando el escáner correcto utilizando la opción en la parte superior de la ventana.

1. Ahora será recibido con una pantalla como esta. Ahora navegaremos a la línea de comandos, buscaremos la dirección correcta y la insertaremos en el Introducir dirección

1. Haga clic en el icono de Windows, escriba ” cmd ” en el cuadro de diálogo y abra la aplicación.

1. Escriba el comando ” ipconfig ” en la línea de comandos y presione Enter. Una vez en la línea de comandos, copie el campo ” Default Gateway “.

1. Ahora introduce esta puerta de enlace predeterminada en tu navegador y accede a tu router. La interfaz administrativa de tu router puede ser diferente de la de otros routers. Una vez que hayas iniciado sesión en tu enrutador, comprueba la lista de dispositivos conectados a la red .

Como puede ver, la dirección IP del escáner es “192.168.0.195” en este caso. Puede introducir esta dirección en su navegador y, si tiene éxito, podrá abrir las propiedades del escáner.

1. Ahora vuelve a la aplicación Escáner, introduce la dirección del escáner y pulsa Aplicar. Si tiene éxito, su escáner se agregará con éxito y podrá utilizar la utilidad de escaneo sin ningún problema.

1. También puede pulsar el botón ” Test ” y ver si la conexión se realiza con éxito.

Solución 3: Usar cables USB más cortos

Aunque muchos fabricantes de tecnología afirman que sus dispositivos pueden ser conectados usando cables USB muy largos, sólo unos pocos cumplen con sus palabras. En resumen, cuanto más prolongue un cable USB para la conexión entre el escáner y el ordenador, más pérdidas de señal se producirán.

Dicho esto, si está usando el escáner al otro lado de la habitación, debe buscar otro cable USB que sea de una longitud más corta e intentar conectar el escáner. Reubíquelo más cerca de su ubicación temporal y compruebe si esta solución funciona. Si funciona, significa que hubo una pérdida de señales y que la computadora no pudo comunicarse.

Solución 4: Reiniciar la detección de hardware de la concha

El servicio de detección de hardware de Shell monitoriza y proporciona notificaciones de eventos de hardware de Autoplay. Este servicio se utiliza como la herramienta principal para detectar cuando otro hardware está conectado al sistema. Este servicio se encarga de detectar escáneres, impresoras, dispositivos de almacenamiento extraíbles, etc. Si hay un problema con este servicio, es posible que el equipo no detecte el escáner. Podemos intentar reiniciar este servicio y volver a conectar el escáner para ver cómo funciona.

1. Presiona Windows + R, escribe ” servicios. msc ” en el cuadro de diálogo y pulsa Intro.
2. Buscar el servicio ” Detección de Hardware de Shell “. Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona ” Propiedades “.

1. Asegúrate de que el tipo de inicio está configurado como ” Automático “. Ahora cierre la ventana, haga clic con el botón derecho del ratón en el servicio una vez más y seleccione ” Reinicio “.

CONSEJO PRO: Si el problema es con su ordenador o un portátil/portátil debería intentar usar Reimage Plus que puede escanear los repositorios y reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puede descargar Reimage por Haciendo clic aquí

1. Ahora desconecta el escáner con tu ordenador. Espere un par de minutos antes de volver a conectarlo. Si el problema era la detección de hardware de Shell, el equipo debería reconocer el escáner inmediatamente.

Solución 5: Desactivar el intercambio protegido por contraseña

El intercambio protegido por contraseña es un mecanismo de seguridad que garantiza que el intercambio de archivos y carpetas en la red sea seguro. Si está activado, las personas de la red no podrán acceder a los archivos de su equipo a menos que introduzcan manualmente la contraseña que usted les proporcione. Se informó de frecuentes casos en los que este mismo mecanismo causaba problemas para que el escáner se conectara. Podemos desactivar este mecanismo, volver a conectar el escáner y ver cómo funciona. Siempre se devuelven los cambios si las cosas no salen como queremos. También comprobaremos si el Descubrimiento de la Impresora está encendido.

1. Presiona Windows + S, escribe ” advanced sharing ” en el cuadro de diálogo y abre la aplicación.

1. Haz clic en Privado y marca la opción Activar el intercambio de archivos e impresoras . Haz lo mismo para la red Invitado o Público.

1. Ahora presione Todas las redes y deshabilite el uso compartido protegido por contraseña comprobando $0027 Deshabilite el uso compartido protegido por contraseña $0027.

1. Haga clic en Guardar cambios presente en la parte inferior de su pantalla. Ahora desconecta el escáner con el ordenador. Espere un par de minutos antes de volver a conectarlo. Ahora compruebe si puede utilizar la utilidad del escáner sin problemas.

Solución 6: Cambiar de LPT1 a USB 001 Puerto de la impresora virtual

Los terminales de impresión de línea pertenecen a la tecnología bastante antigua de conectar impresoras y escáneres al ordenador. Hoy en día, la mayoría de las impresoras han pasado de LPT a USB. Podemos intentar cambiar los puertos de la impresora y ver si esto hace alguna diferencia. Este tema fue particularmente conocido por funcionar para los usuarios que perdieron la funcionalidad del escáner después de migrar a Windows 10.

1. Presiona Windows + R, escribe ” panel de control ” en el cuadro de diálogo y presiona Enter.
2. Una vez en el panel de control, haga clic en la opción ” Iconos grandes ” presente en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione ” Dispositivo e impresoras “.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora y seleccione ” Propiedades “.
2. Ahora haz clic en ” Puertos ” y cambia los puertos de ” LPT1 ” a ” USB 001 “.
3. Ahora desconecta el escáner con tu ordenador. Espere un par de minutos antes de volver a conectarlo. Ahora compruebe si puede usar la utilidad del escáner sin problemas.

Solución 7: Reinicio de la adquisición de imágenes de Windows (WIA)

Otra solución que podemos probar antes de actualizar los controladores del escáner es restablecer el servicio de Adquisición de imágenes de Windows. Este servicio está relacionado con la captura de las imágenes cuando se escanea con el equipo. Se trata de una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite que el software de gráficos se comunique con el hardware de imágenes, como los escáneres.

Este proceso es una parte fundamental para llevar el documento de escáner requerido a su computadora. Reiniciar este servicio puede solucionar cualquier problema si fue un fallo.

1. Presiona Windows + R, escribe ” servicios. msc ” en el cuadro de diálogo y pulsa Intro.
2. Una vez en los servicios, navega por todas las entradas hasta que encuentres ” Adquisición de imágenes de Windows “. Haz clic con el botón derecho del ratón en el servicio y selecciona ” Reinicio “.

1. Ahora desconecta el escáner con tu ordenador. Espere un par de minutos antes de volver a conectarlo. Ahora compruebe si puede utilizar la utilidad del escáner sin problemas

También puedes intentar detener el servicio e iniciarlo más tarde manualmente si el restablecimiento no funciona.

Solución 8: Actualización de los controladores del escáner

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, podemos intentar actualizar los controladores del escáner. Debería navegar hasta el sitio web del fabricante y descargar los últimos controladores de escáner disponibles. Asegúrese de descargar los controladores exactos destinados a su impresora. Puede buscar el número de modelo presente en la parte frontal de su impresora o en su caja.

Nota: Hay algunos casos en los que un conductor nuevo no funciona. En ese caso, descargue una versión anterior del controlador e instálela utilizando el mismo método que se describe a continuación.

1. Presiona Windows + R para lanzar el Ejecuta Escribe ” devmgmt.msc ” en el cuadro de diálogo y pulsa Intro. Esto lanzará el administrador de dispositivos de su computadora. Escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el administrador de dispositivos
2. Navegue por todo el hardware, abra el submenú ” Dispositivos de imagen “, haga clic con el botón derecho del ratón en el hardware de su escáner y seleccione ” Actualizar controlador “.

Nota: Si su escáner está incorporado en su impresora, debe actualizar los controladores de la misma utilizando el mismo método que se explica a continuación. En ese caso, deberías buscar en la categoría de “Colas de impresión”.

1. Ahora Windows abrirá un cuadro de diálogo que le preguntará de qué manera desea actualizar su controlador. Seleccione la segunda opción ( Buscar en mi ordenador el software del controlador ) y proceda.

Seleccione el archivo del controlador que ha descargado utilizando el botón de exploración cuando aparezca y actualícelo en consecuencia.

1. Reinicie el ordenador y compruebe si el problema se resuelve.

Nota: Si la actualización de los controladores no funciona, debe salir de todas las aplicaciones del escáner y desinstalarlas en consecuencia. Ahora vuelva al administrador de dispositivos y desinstale el escáner/impresora haciendo clic con el botón derecho del ratón y seleccionando “Desinstalar”. Una vez desinstalado, desenchufe el escáner y descargue los últimos controladores del sitio web e instálelos después de volver a enchufar el hardware.

Consejos:

• Intenta deshabilitar tu software antivirus (puedes usar Windows Defender temporalmente).
• Desinstale Epson Scan, abra el Explorador de Windows y navegue hasta “C:Windows”. Localiza ” twain_32 ” y renombra por ejemplo “twain_old”. Reinicie el ordenador y vuelva a instalar Epson Scan.
• Compruebe si hay alguna restricción en la red que esté causando que la impresora no se conecte.
• Asegúrese de que se introduzcan las configuraciones de red correctas en el hardware del escáner si va a conectar una red.
• Asegúrese de que los puertos USB funcionen perfectamente en el ordenador donde está enchufando el hardware.

CONSEJO: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice Reimage Repair Tool que puede escanear los repositorios para reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puedes descargar Reimage por Haciendo clic aquí