Arreglo: El Módulo de Plataforma de Confianza (TPM) no pudo desbloquear la unidad

BitLocker es un componente de Microsoft Windows diseñado para encriptar volúmenes enteros de disco duro utilizando el muy popular algoritmo de encriptación AES. BitLocker se incluye con algunas versiones de Windows Vista y más allá de la caja. Para habilitar BitLocker y cifrar cualquier volumen de disco duro que lo utilice, lo único que debe hacer un usuario de Windows es abrir su Menú de inicio , buscar BitLocker , abrirlo, hacer clic en Activar BitLocker y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Sin embargo, para poder cifrar un volumen de disco duro mediante BitLocker, el equipo debe tener un chip de módulo de plataforma de confianza (TPM). BitLocker utiliza el chip TPM para ejecutar comprobaciones de autenticación en el hardware y el software del equipo.

Además, para poder cifrar correctamente un volumen o el disco duro de su equipo mediante BitLocker, deberá habilitar el chip TPM de su equipo (está deshabilitado de forma predeterminada). Para ello, deberá apagar el equipo en medio de la activación de BitLocker y volver a encenderlo manualmente. Sin embargo, a veces, cuando el asistente de BitLocker le indica a un usuario de Windows que apague y luego encienda su equipo para activar el hardware de seguridad de TPM o cuando ejecuta una comprobación del sistema BitLocker y su equipo se reinicia, recibe el siguiente mensaje de error:

“El Módulo de Plataforma de Confianza (TPM) fue incapaz de desbloquear la unidad. La información de arranque del sistema cambió después de elegir la configuración de BitLocker o el PIN no coincidía. Si el problema persiste después de varios intentos, puede haber un problema de hardware o firmware”.

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Después de que aparezca este mensaje de error, BitLocker no se activa con éxito, y ahí es donde radica el verdadero problema. Esto puede ser bastante agravante para cualquiera que realmente quiera cifrar uno o más volúmenes de su disco duro usando BitLocker, pero no tema, ya que este problema puede solucionarse con bastante facilidad. Para resolver este problema, es necesario simplemente:

Presiona Logotipo de Windows tecla + R para abrir un Ejecutar. Teclea gpedit.msc en el diálogo Run y pulsa Enter .

En el editor de políticas de grupo , navegue hasta el siguiente directorio:

Configuración de la computadora, plantillas administrativas, componentes de Windows, encriptación de la unidad de disco duro, unidades del sistema operativo (tixag).

Y Doble-clic en Requiere autenticación adicional al inicio .

Configure la política Requiere autenticación adicional al inicio a Habilitado en la ventana resultante.Haz clic en Aplicar .Haz clic en OK .

Intente habilitar BitLocker de nuevo, y no debería ver ningún mensaje de error y BitLocker debería estar habilitado correctamente.

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