Arreglo: El dispositivo compuesto USB no puede funcionar correctamente con el USB 3.0

Si acabas de comprar un nuevo ordenador portátil o de sobremesa, es muy probable que todos tus puertos USB sean USB 3.0. USB 3.0 es mucho más confiable, mucho más rápido, y el mundo entero lo está adoptando lentamente como el nuevo estándar tecnológico.

Pero si todos sus puertos USB son 3.0, corre el riesgo de enfrentarse a importantes problemas de compatibilidad cuando se trata de dispositivos más antiguos que sólo saben usar USB 2.0. Por mucho, los mayores obstáculos se encuentran cuando se intenta conectar una vieja impresora a un puerto USB 3.0. Los mensajes de error más comunes para este problema son ” USB composite device is an older USB device and might not work in USB 3 ” o ” USB Composite Device can$0027t work properly with USB 3.0″.

En teoría, el USB 3.0 es compatible con el pasado y debería funcionar bien con el USB 2.0. Pero la realidad es que mucho depende de la edad de tu impresora y de los controladores con los que trabajes. Si intentas conectar tu vieja impresora que usa USB 2.0 a un puerto USB 3.0, es probable que no funcione como esperabas. Esto es aún más común si utiliza Windows 10. Algunos usuarios incluso han informado que sus impresoras USB 2.0 han dejado de funcionar después de una actualización de Windows 10. Aunque no podemos saber con certeza si esto fue intencional, la tendencia mundial se aleja definitivamente de la USB 2.0.

Pero no seas tan rápido en tirar tu impresora por la ventana. Antes de aceptar el futuro inevitable, hay algunas cosas que puedes intentar para que tu impresora USB 2.0 sea compatible con un puerto USB 3.0.

Método 1: Instalación manual del controlador de la impresora

Windows 10 es extremadamente bueno para encontrar los controladores de los dispositivos que se conectan automáticamente. Pero yo no confiaría demasiado en esta característica si estás conectando una impresora vieja. En caso de que el equipo detecte la impresora pero no funcione correctamente, debería comenzar a buscar algunos controladores primero.

Una manera rápida de averiguar si tienes un problema de conducción es navegar a Panel de Control> Hardware y Sonido> Dispositivos e Impresoras. Si la impresora de iconos incluye un signo de exclamación, necesitarás descargar algunos drivers.

Empieza a buscar entre tus cosas el disco de instalación de la impresora e instala el controlador desde allí. Si eso no es posible, empieza a buscarlo en línea. Si busca en línea, asegúrese de permanecer dentro de las páginas y depósitos oficiales de descarga. Es poco probable que encuentre un controlador para Windows 10 para su impresora antigua, pero puede conformarse con un controlador compatible con Windows 8. Debería funcionar perfectamente.

Método 2: Conectar la impresora al puerto de carga

Si no lograste arreglar el puente entre tu vieja impresora y un puerto USB 3.0, usemos un enfoque diferente. Incluso si tu portátil/escritorio sólo tiene puertos USB 3.0, uno de ellos tiene que ser un puerto de carga. Normalmente es fácil de localizar ya que tiene un icono de carga junto a él.

Es una posibilidad remota, pero algunos usuarios han insinuado que el puerto de carga les permitió empezar a imprimir de nuevo desde un dispositivo USB 2.0. No estoy seguro de los tecnicismos detrás de esto, pero supongo que tiene algo que ver con que el puerto de carga es capaz de proporcionar más energía que los estándar. De todas formas, vale la pena intentarlo.

Método 3: Desactivar y volver a activar los controladores USB

Si los dos primeros métodos no han tenido éxito, intentemos desinstalar y reinstalar los controladores USB nativos. Puede que estés tratando con la corrupción dentro de los controladores del USB. No temas este procedimiento, es completamente inofensivo. Windows buscará automáticamente los cambios de hardware y volverá a instalar los controladores correctos de forma automática. Esto es lo que debes hacer:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un comando de ejecución. Escriba ” devmgmt.msc ” y pulse Enter para abrir Administrador de dispositivos.

   

2. Una vez que estés dentro del Administrador de Dispositivos , desplázate hasta el Controladores de Bus Serie Universal y expande la entrada.

   

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el primer controlador USB y haga clic en Desinstalar para eliminarlo.

   

4. Repita el procedimiento con cada controlador USB que esté listado en Controladores de bus serie . Una vez que los haya desinstalado todos, reinicie su PC.
5. Al reiniciar, Windows buscará automáticamente los cambios de hardware e instalará los controladores que faltan. Una vez completado, vuelva a conectar la impresora y vea si puede imprimir.

Método 4: Usar una herramienta de impresión de reparación de automóviles (sólo HP)

No estoy seguro de que todos los fabricantes de impresoras tengan una herramienta como esta, pero HP tiene un software llamado Print and Scan Doctor que es capaz de diagnosticar y resolver problemas de compatibilidad como este. Todo lo que tienes que hacer es descargar la herramienta del sitio web oficial de HP y ejecutar el ejecutable.

Print and Scan Doctor detectará automáticamente los problemas de conexión USB y aplicará una serie de correcciones automáticas. Si no tiene una impresora HP, busque en línea una herramienta equivalente para su fabricante.

Método 5: Uso del solucionador de problemas de Windows USB

Si nada ha funcionado hasta ahora, probemos una herramienta desarrollada por Microsoft. Microsoft tiene una aplicación super poderosa de diagnóstico y reparación automática basada en la web. El problema es que no está incluida en ninguna versión de Windows. Para usar el Windows USB Troubleshooter, descarga la herramienta desde este enlace oficial.

Después de descargarlo, simplemente abre la herramienta y sigue las indicaciones de la pantalla. Si encuentra alguna inconsistencia, el Solucionador de Problemas de Windows USB aplicará automáticamente las correcciones necesarias.

Método 6: Habilitación del soporte legado USB para controladores USB

Si todavía no tienes la impresora, accede a la configuración de la BIOS/ UEFI y comprueba si USB Legacy Support está activado para tus controladores USB. Es posible que lo encuentres con una redacción similar o en dos categorías separadas para los controladores estándar y los USB 3.0. En mi ASUS bios, USB Legacy Support se puede encontrar en la pestaña Advanced.

Método 7: Prevenir ting Windows de apagar el dispositivo

Si la impresora se conecta sólo por un momento antes de desaparecer de su PC con Windows, puede ser que un fallo de Windows apague automáticamente el dispositivo para ahorrar energía. Se sabe que esto ocurre con varios planes de ahorro de energía de los portátiles. Esto es lo que debe hacer:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el comando Ejecutar. Escriba ” devmgmt.msc ” y pulse Enter para abrir Administrador de dispositivos.

   

2. Desplácese hasta Controladores de Dispositivos Seriales USB y localice las entradas de USB Root Hub .

   

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en un concentrador raíz USB y vaya a Propiedades> Pestaña de administración de energía . Aquí, desmarca la casilla junto a Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía. Pulsa Ok para guardar tu selección.
4. Reinicie su computadora y reconecte su impresora.

Método 8: Usando un hub USB 2.0 o una tarjeta de expansión USB 2.0

Si nada de lo anterior ha ayudado, su única opción es comprar algún hardware. Pero no hablo de una nueva impresora, eso sería demasiado costoso. La solución más barata sería comprar un concentrador USB 2.0 y conectarlo a un puerto USB 3.0. Esto eliminará cualquier problema de compatibilidad que pueda tener.

Si tienes un escritorio, también puedes optar por una tarjeta de expansión PCIe USB 2.0. Tienden a ser incluso más baratas que un hub USB 2.0.