Arreglo: El Bootstrapper de Microsoft Setup ha dejado de funcionar

Se informa que algunos usuarios ven el error $0027 Microsoft setup boots-trapper had stopped working$0027 cuando intentan lanzar uno, varios o todos los programas presentes dentro del paquete Microsoft Office. Se ha informado que este problema ocurre en múltiples versiones de Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) y se ha confirmado que aparece junto con múltiples versiones de Microsoft Office (2013, 2016, 2019)

El Bootstrapper de Microsoft Setup ha dejado de funcionar

¿Qué es el Microsoft Setup Bootstrapper?

En Microsoft Office 2013, 2016 y 2019, el BootStrappeer es responsable de la inicialización de una aplicación construida con la Biblioteca de Aplicaciones Compuestas . Esta tecnología relativamente nueva fue desarrollada para simplificar las dependencias necesarias durante el proceso de instalación.

¿Qué está causando el error $0027 Microsoft setup boots-trapper había dejado de funcionar$0027 ?

Investigamos esta cuestión en particular examinando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que los usuarios más afectados han desplegado para resolver el problema. Basándonos en nuestras investigaciones, hay varios culpables diferentes que se sabe que desencadenan este problema en particular:

• El antivirus de terceros impide que el instalador se comunique con los servidores de MS – Hay varias suites de antivirus (McAfee, Avast y algunos otros) que se ha confirmado que son sobreprotectoras a la hora de permitir que el instalador de Office recupere algunos componentes necesarios a través de Internet. Si este escenario es aplicable, debería ser posible resolver el problema ya sea desactivando la protección en tiempo real o desinstalando completamente la suite de seguridad.
• Claves de registro o archivos de instalación corruptos – Otro posible escenario en el que se producirá este error en particular es si algunas claves de registro o archivos necesarios durante el proceso de instalación de Microsoft Office están contaminados por la corrupción. En este caso, debería considerar un peaje de Microsoft capaz de hacer frente a tales escenarios.
• Un conflicto con un software de IObit – Muchos usuarios han informado de que este problema en particular apareció debido a algunas incompatibilidades producidas por algunos productos de software lanzados por IObit. La única manera de identificar al culpable responsable del problema es desinstalar sistemáticamente cada producto IObit hasta que se vea que el problema ya no existe.
• El Programador de Tareas está deshabilitado en el Editor del Registro – Microsoft Office necesita el Programador de Tareas para programar algunas tareas (normalmente relacionadas con el servicio de actualización). Si el Programador de tareas está deshabilitado en el equipo, recibirá este error siempre que el servicio de Office no pueda tener acceso al Programador de tareas. Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema volviendo a activar el Programador de tareas a través del Editor del registro.
• AppCompatFlags está rompiendo el proceso de actualización – Resulta que hay una clave de registro en particular (AppCompatFlags) con un enorme potencial de romper y dejar inoperante toda la suite de Office cuando lo hace. En este caso, podrás resolver el problema desinstalando la instalación de Office y utilizando el Editor del Registro para eliminar la clave defectuosa.
• La instalación de Office no es compatible con su versión de Windows – Esto puede suceder si está intentando instalar una versión anterior de Office en Windows 10. En este caso, puedes evitar el problema abriendo el ejecutable de instalación principal (setup.exe) en Modo de compatibilidad.

Si actualmente tienes problemas para resolver el error $0027 Microsoft setup boots-trapper had stopped working$0027 , este artículo te presentará varios pasos de solución de problemas que los usuarios afectados han utilizado para resolver este mensaje de error en particular.

A continuación se presentan varios métodos de reparación ordenados por eficiencia y severidad. No todos los métodos serán aplicables a su escenario particular, así que por favor síganlos en el orden en que se presentan y descarten aquellos que no puedan ser replicados en su máquina.

¡Empecemos!

Método 1: Desinstalación del antivirus de terceros (si procede)

Algunos usuarios han informado de que en su caso, el problema se resolvió después de desinstalar su suite de antivirus de terceros. Resulta que hay varias suites AV sobreprotectoras (McAfee, Avast, potencialmente más) que bloquearán la función de actualización de la suite de Microsoft Office, lo que terminará provocando el error $0027 Microsoft setup boots-trapper had stopped working$0027 .

Si este escenario es aplicable a su situación, podría resolver el problema simplemente desactivando la protección en tiempo real de su suite de seguridad. Por supuesto, los pasos para hacer esto son específicos para la suite AV que estás usando.

Desactivando la función de protección en tiempo real de Avast

Pero tenga en cuenta que algunos usuarios han informado que el problema sólo se resolvió después de desinstalar completamente el antivirus de terceros de su sistema. Si estás preparado para llegar tan lejos, sigue este artículo ( aquí ) sobre cómo desinstalar programas de seguridad y asegurarte de que también se elimine cualquier archivo remanente.

Si todavía te encuentras con el error $0027 Microsoft setup boots-trapper had stopped working$0027 después de tratar con tu suite de seguridad de terceros o este método no era aplicable, baja al siguiente método de abajo.

Método 2: Usando una herramienta de Microsoft Fix-It

Afortunadamente, Microsoft desarrolló una herramienta automatizada equipada para resolver este mensaje de error en particular (y algunos otros). Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema ejecutando una herramienta de Microsoft Fix It.

Este Fix-It resolverá varios problemas que terminan bloqueando el lanzamiento, instalación o eliminación de programas. Puede usarlo en Windows 10, Windows 7 y Windows 8.1. Si el problema se debe a claves del registro dañadas o a archivos de programas desinstalados o existentes, esta herramienta puede terminar resolviendo el problema automáticamente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desplegar esta solución:

1. Visita este enlace (aquí) y descarga el archivo .diagcab haciendo clic en el botón Descargar .
2. Una vez descargada la herramienta, haga doble clic en el archivo .diagcab para abrirla.
3. En el primer aviso, haga clic en Avanzado y asegúrese de que la casilla asociada a Aplicar reparar automáticamente esté marcada. A continuación, haz clic en el botón Siguiente para continuar.
4. Espere hasta que la fase inicial de detección esté completa, luego haga clic en Instalar en el primer aviso.
5. En la siguiente pantalla, selecciona el programa con el que tienes problemas (probablemente Microsoft Office) y vuelve a hacer clic en Siguiente .
6. En la siguiente pantalla, haga clic en Sí, intente desinstalar .
7. Espera hasta que el proceso se complete, luego reinicia tu computadora y mira si sigues encontrando el mismo mensaje de error.

Resolución del problema mediante la herramienta Fix-it

Si aún se encuentra con el error incluso después de usar la herramienta Fix-it, salte al siguiente método.

Método 3: Desinstalación del software IoBit

Según varios informes de usuarios, hay varios productos de software de IoBit que se sabe que entran en conflicto con Microsoft Office y provocan el error $0027 Microsoft setup boots-trapper had stopped working$0027 – El desinstalador de IoBit y Advanced SystemCare están en la parte superior de esta lista.

Varios usuarios afectados han informado de que el problema se resolvió después de que desinstalaron el software conflictivo IoBit. Si tienes varios productos de IoBit, la única forma de eliminar al culpable es desinstalar cada producto hasta que notes que el problema ha dejado de ocurrir.

Aquí tienes una guía rápida para hacer esto:

1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escribe “appwiz.cpl” y pulse Introducir para abrir la ventana Programas y características .
2. Dentro de la ventana Programas y características , comience haciendo clic en la columna de la Editorial en la parte superior. Esto ordenará las aplicaciones a través de sus editores, lo que facilitará la localización de todos los productos de IoBit.
3. Luego, haga clic con el botón derecho del ratón en un producto IObit, elija Desinstalar, y siga las indicaciones en pantalla para eliminar el software de su ordenador.
4. Reinicie su computadora y lance la aplicación que estaba disparando el error $0027 Microsoft setup boots-trapper había dejado de funcionar$0027 y vea que la desinstalación anterior ha sido exitosa.
5. Si sigue encontrando el mismo mensaje de error, regrese a la pantalla Programas y características y desinstale el resto de los productos IObit hasta que logre identificar al culpable que está causando el conflicto.

Desinstalación de productos IOBit

Si todavía encuentra el mismo mensaje de error, baje al siguiente método.

Método 4: Habilitación del programador de tareas a través del editor del registro

Varios usuarios que estamos luchando por resolver el error $0027 Microsoft setup boots-trapper had stopped working$0027 han reportado que el problema fue finalmente resuelto después de volver a activar el Programador de Tareas. Resulta que se sabe que este mensaje de error se lanza en aquellos casos en los que se impide que el Programador de Tareas se ejecute.

Si este escenario es aplicable, la forma más rápida de resolver el problema es volver a activar el Programador de Tareas a través del Editor del Registro. Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe “regedit” y pulsa Enter para abrir el Editor de registro . Cuando el UAC (Control de Cuentas de Usuario) lo solicite, haga clic en Sí para conceder privilegios administrativos.
2. Dentro del Editor del Registro, use el panel derecho para expandir la clave HKEY_LOCAL_MACHINE . Luego, acceda a la clave SYSTEM .
3. Navegue a la carpeta de claves de Schedule yendo a CurrentControlSet> Services> Schedule .
4. Con la tecla Programar seleccionada, muévase al panel derecho y haga doble clic en el valor Iniciar .
5. Cambie los datos de valor de Inicio a 4 y deje el Base a Hexadecimal.
6. Haz clic en Ok para guardar los cambios, luego cierra el Editor de Registro y reinicia tu computadora.
7. Una vez completado el siguiente inicio, abra la aplicación/instalador que estaba produciendo el error previamente y vea si el problema ha sido resuelto.

Habilitando el Programador de Tareas

Si todavía ves el error $0027 Microsoft setup boots-trapper had stopped working$0027 al intentar abrir una aplicación de Microsoft Office, baja al siguiente método.

Método 5: Desinstalación de la instalación de Office y eliminación de la clave AppCompatFlags

Varios usuarios afectados han informado de que el problema sólo se resolvió después de que desinstalaron completamente su instalación de Office y utilizaron el Editor del Registro para eliminar una clave llamada AppCompatFlags. Después de hacer esto y reinstalar el conjunto de programas de Microsoft Office, algunos usuarios han informado que pudieron lanzar cualquier aplicación de Microsoft Office sin encontrar el error $0027 Microsoft setup boots-trapper había dejado de funcionar$0027 .

Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto

1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escribe “appwiz.cpl” y pulse Intro para abrir la pantalla Programas y características . Escriba appwiz.cpl y pulse Intro para abrir la lista de programas instalados
2. Dentro de la pantalla Programas y características , mira la lista de aplicaciones, haz clic con el botón derecho del ratón en tu suite de Microsoft Office y elige Desinstalar. Desinstalación de Microsoft Office
3. Siga las indicaciones en pantalla para completar la desinstalación y reinicie el ordenador.
4. En el siguiente inicio, presione la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar . Esta vez, escribe “regedit” y pulsa Enter para abrir la utilidad del Editor del Registro. Cuando el UAC (Control de Cuentas de Usuario) lo solicite, haga clic en Sí para añadir privilegios administrativos. Ejecutar el Editor de Registro
5. Dentro de la utilidad del Editor del Registro, navega a la siguiente ubicación:

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENMicrosoftNWindows NTNVersión ActualNAppCompatFlags

   Nota: Puedes llegar allí manualmente (usando el panel de la izquierda) o puedes pegar la dirección directamente en la barra de navegación y presionar Enter.

6. Una vez que llegues allí, haz clic con el botón derecho del ratón en la tecla AppCompatFlags y elige Exportar. A continuación, guarda el archivo en una ubicación conveniente para facilitar el acceso. Exportación de la clave AppCompatFlags

   Nota: Este paso se hace como copia de seguridad, por si acaso las cosas salen mal y los cambios en el registro crean una consecuencia inesperada.

7. Una vez establecida la copia de seguridad, haga clic con el botón derecho del ratón en AppCompatFlags y elija Delete.

   Eliminación de la clave AppCompatFlags

8. Una vez que la clave haya sido borrada, cierra el Editor de Registro y reinicia tu máquina una vez más. En el siguiente inicio, comprueba si eres capaz de abrir la aplicación de Office sin encontrar el error $0027 Microsoft setup boots-trapper había dejado de funcionar$0027 .

Método 6: Abrir el Setup.exe en modo de compatibilidad

Algunos usuarios que se han encontrado con el error $0027 Microsoft setup boots-trapper había dejado de funcionar$0027 al intentar instalar una versión anterior de Office (Office 2010, Office 2013) han informado que lograron sortear el problema abriendo el ejecutable de instalación (setup.exe) en modo de compatibilidad.

Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

1. Utilice el Explorador de archivos para navegar hasta la ubicación de la instalación de la oficina.
2. Abra la carpeta Installation , haga clic con el botón derecho del ratón en Setup.exe y elija Troubleshoot Compatibility.
3. En la primera indicación del Solucionador de problemas de compatibilidad de programas , haga clic en Pruebe la configuración recomendada .
4. Haga clic en Pruebe el botón del programa y vea si la configuración se abre sin el mensaje de error.
5. Si todo está en orden, haga clic en Siguiente, y luego elija Sí, guarde estos ajustes para este programa .
6. Abra el instalador de nuevo y complete el proceso de instalación.

Instalando la suite de Office en modo de compatibilidad