Arreglo: El agente del cliente VPN no pudo crear el depósito de comunicaciones interprocesadas

Algunos usuarios obtienen el agente de cliente VPN no pudo crear el error de depósito de comunicación interprocesos durante la instalación de Cisco AnyConnect Secure Mobility Client . Otros usuarios informan de que se encuentran con el error al intentar iniciar la aplicación AnyConnect . Se informa que el problema ocurre principalmente con la versión 3.1.05170 .

El agente cliente de la VPN no pudo crear el depósito de comunicaciones interprocesadas

¿Qué es Cisco AnyConnect?

Cisco AnyConnect es un agente de seguridad unificado que ofrece múltiples servicios de seguridad para proteger a las empresas de los ataques a la seguridad. Aunque incluye una función VPN, Cisco AnyConnect es mucho más que una VPN.

Este software puede describirse como un producto de software de punto final modular que protege las redes de las amenazas a la seguridad. Entre otras cosas, Cisco AnyConnect incluye características de seguridad como inspección web, protección contra malware, visibilidad dentro y fuera de las instalaciones.

¿Qué está causando que el agente cliente de la VPN no haya podido crear el error de interproceso?

Investigamos el asunto tratando de replicar el error y mirando varios otros informes de usuarios. Basándonos en lo que recogimos, este error en particular siempre se produce cuando se habilita la compartición de la conexión a Internet .

Resulta que Internet Connection Sharing (ICS) no es compatible con el software AnyConnec t. Para permitir el funcionamiento adecuado de AnyConnect, los usuarios deben desactivar la función Compartir la conexión a Internet .

Si intenta instalar o lanzar la aplicación AnyConnect mientras el ICS está habilitado en la misma máquina, la aplicación devolverá el siguiente error:

“El agente cliente de la VPN no pudo crear el depósito de comunicaciones interprocesadas”.

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Si está luchando por resolver este asunto en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos de reparación verificados. A continuación tienes un par de correcciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Ten en cuenta que algunos de los métodos que se presentan a continuación sólo están confirmados para funcionar en una única versión de Windows. Si quieres ahorrar el mayor tiempo posible, sigue un método que se haya confirmado para tu sistema operativo.

Método 1: Impedir que otros usuarios de la red utilicen la actual conexión a Internet

Este método en particular sólo se confirmó su eficacia en Windows 7, pero descubrimos que también se puede replicar en Windows 8.1 y Windows 10.

Un par de usuarios han logrado resolver el problema de forma permanente accediendo a la pestaña Red del Panel de Control y desactivando una opción que permitía que otros usuarios de la red se conectaran utilizando la conexión a Internet de la máquina actual.

Nota: Este método es el preferido porque arregla el problema sin desactivar completamente el servicio ICS.

Aquí hay una guía rápida para resolver el problema evitando que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de este ordenador:

  1. Accede al botón Inicio , luego busca y accede al Panel de Control . Alternativamente, puedes pulsar tecla Windows + R para abrir una caja Ejecutar , luego escribir ” control ” y pulsar Intro para abrir el Panel de Control.
  2. Dentro del panel de control, cambia la vista por tipo a Categoría desde la esquina superior derecha.
  3. A continuación, haga clic en Ver estado y tareas de la red (directamente debajo de Red e Internet ).
  4. En la ventana Network and Sharing Cente r, haga clic en Change adapter settings desde el submenú de la izquierda.
  5. En la pantalla Conexiones de red , busca la red (o redes) que tiene Compartida en la columna Estado , luego haz clic con el botón derecho del ratón sobre ella y elige Propiedades .
  6. En la pantalla Propiedades , vaya a la pestaña Compartir y desmarque la casilla asociada a Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de este ordenador .
  7. Haz clic en Ok para guardar los cambios, y luego reinicia la máquina.
  8. Si tiene múltiples conexiones compartidas en la pestaña de Conexión de Red, repita los pasos 5 a 7 con todas ellas.
  9. En el próximo arranque, reinstale el Cisco AnyConnect. No deberías recibir el error del agente cliente VPN que no pudo crear el depósito de comunicación interprocesos durante o después del proceso de instalación.
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Resolver el error impidiendo que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de este ordenador

Si este método no era aplicable o si está buscando un enfoque diferente, pase al siguiente método de abajo.

Método 2: Cambiar el tipo de inicio del servicio ICS a Discapacitado

Si estás dispuesto a perder alguna funcionalidad, la solución es tan fácil como detener el servicio de Compartir la Conexión de Internet (ICS). Sin embargo, esto es sólo una solución temporal ya que el servicio está programado para iniciarse automáticamente en cada inicio. Aún más, seguir este procedimiento significa que usted perderá la funcionalidad del servicio ICS, lo que dificultará la capacidad del PC para compartir su conexión a Internet con otras máquinas.

Varios usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema de forma permanente deteniendo el servicio ICS desde la pantalla Servicios y luego cambiando el tipo de inicio del servicio a Deshabilitado . Esto asegurará que Windows no vuelva a abrir el servicio de Internet Connection Sharing en el próximo inicio y que el agente de cliente VPN no pueda crear el error de depósito de comunicación interprocesos vuelva a aparecer.

Nota: La guía que sigue puede ser replicada con éxito en todas las versiones recientes de Windows (Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10).

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desactivar el servicio ICS en Windows 10 a través de la pantalla de Servicios:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, teclea ” services.msc ” y pulsa Enter para abrir la pantalla Services . Ejecutar cuadro de diálogo: services.msc
  2. Dentro de la ventana Servicios , utilice el panel derecho para desplazarse hacia abajo por la lista de servicios y localizar la entrada Compartir la conexión a Internet (ICS) .
  3. Una vez que lo veas, haz clic con el botón derecho del ratón y pulsa Stop para apagar el servicio. Detener el servicio de Compartir la Conexión de Internet (ICS)

    Nota: Tenga en cuenta que una vez completado este paso, el error ya no debería producirse al intentar instalar o ejecutar la aplicación AnyConnect. Sin embargo, el error volverá a aparecer en el siguiente inicio. Si desea que la corrección sea permanente, siga los siguientes pasos.

  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en Internet Connection Sharing (ICS) y haga clic en Properties.

    Haga clic con el botón derecho del ratón en Compartir la conexión a Internet y elija Propiedades

  5. En la ventana Propiedades de Compartir la Conexión a Internet (ICS) , vaya a la pestaña General y cambie el tipo de inicio a Desactivado usando el menú desplegable asociado a él. A continuación, pulsa Aplicar para guardar los cambios. Cambiar el tipo de inicio del servicio ICS a Desactivado
  6. Una vez modificado el tipo de inicio, reinicie el ordenador. En el siguiente inicio, instale o ejecute Cisco AnyCpnnect de nuevo – no debería encontrar el error.

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