Arreglar: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (nvlddmkm.sys)

nvlddmkm.sys es el controlador Nvidia para Windows. Ayuda a tu tarjeta gráfica a interactuar con el sistema operativo y es un archivo esencial de Windows. Aunque se sabe que causa problemas, no debe ser eliminado o modificado de ninguna manera.

Obtener una pantalla azul de la muerte con un mensaje que diga SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (nvlddmkm.sys) puede llevarte a creer que se trata de un error con la tarjeta gráfica o sus controladores, debido al archivo de sistema que dice que causó el problema. Sin embargo, varios usuarios han informado de que no es así, ya que este mensaje específico, seguido de una BSOD, puede aparecer incluso si la tarjeta gráfica y los controladores funcionan completamente bien.

Hay algunas cosas que puede hacer para comprobar qué es lo que específicamente está causando este problema en su sistema, y lo que sigue es una guía de cada una de ellas, para que pueda resolver sus problemas y seguir usando su computadora lo antes posible.

Método 1: Comprobar si hay software incompatible, como Xsplit y MSI Live Update

Si se tiene en cuenta el gran número de aplicaciones de software que están disponibles para el sistema operativo Windows hoy en día, no es sorprendente que algunas de ellas puedan causar problemas con ciertas versiones de Windows. Tal es el caso de Xsplit y MSI Live Update, y Windows 10. Aunque estas podrían ser aplicaciones que realmente utilizas, vale la pena eliminarlas por unos días, para ver si eso resuelve el problema, si no es así. Eliminarlas es bastante fácil y se puede hacer en unos pocos pasos.

También te puede interesar:  Corrección: Error de Windows Update 80072ee2

Primero, presiona la tecla de Windows en tu teclado y escribe Cambiar o eliminar un programa.

Abra el resultado y se le presentará una lista de los programas instalados actualmente en su sistema. En la lista, debes localizar tanto Xsplit como MSI Live Update . Selecciona cualquiera de ellos, haz clic en el botón Uninstall y sigue el asistente hasta que se desinstale el software.

Una vez hecho esto, reinicia tu sistema y haz lo mismo con el otro software, si tienes ambos. Reinicia tu dispositivo una vez más cuando termines con el segundo, y no deberías enfrentarte a las Pantallas Azules de la Muerte otra vez.

Método 2: Revise su PSU, y reemplácelo si es necesario

Esta es otra situación en la que la BSOD no tiene nada que ver con la tarjeta gráfica, ni con sus controladores. Puede ser que tengas una PSU que falla y no entrega suficiente energía a todos tus componentes, y tu tarjeta gráfica puede estar funcionando mal debido a eso, o puedes haber actualizado tu sistema con nuevos componentes que requieren más energía de la que tu PSU puede entregar. Sea cual sea el caso, tendrás que buscar una nueva fuente de alimentación.

La forma más fácil de comprobar esto es reemplazar la PSU por otra más potente. Sería genial si pudieras pedir prestado uno para no comprar uno nuevo directamente, sólo para ver si el error persiste. Si lo hace, entonces la PSU está bien. Sin embargo, si el error desaparece, significa que tu fuente de alimentación actual está fallando y no entrega toda su potencia, o simplemente no es lo suficientemente potente para dar a todos tus componentes suficiente jugo.

También te puede interesar:  Cómo solucionar el error de Google Chrome 0xc00000a5

Si este es el caso, hay algunas cosas que hay que saber cuando se compra una nueva fuente de energía. Primero que nada, no dejes que la PSU sea el componente que te sale barato. Si una fuente de alimentación muere, podría arrastrar otros componentes como la placa madre o la tarjeta gráfica, y te arrepentirás de haber comprado una barata. En segundo lugar, mira cuánta energía necesita tu sistema. Hay varias calculadoras en línea que te dan un número basado en tus componentes. Sin embargo, ten en cuenta que este no es el número que comprarás. La mayoría de las fuentes de alimentación funcionan mejor y duran más cuando se usan al 60-80% de su potencia, así que si por ejemplo tu sistema necesita una fuente de alimentación de 700W, lo mejor será que compres una de 1000W. Y por último, pero no menos importante, eche un vistazo a la clasificación de la fuente que está comprando, cuanto más alta sea la clasificación, mejor será la fuente de alimentación.

Método 3: Actualizar/reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica

Al final, si no tienes ninguno de los programas mencionados anteriormente y tu hardware funciona correctamente, quizás quieras probar diferentes controladores de tarjetas gráficas de Nvidia. Puedes actualizarlos, o desinstalarlos completamente y descargar los nuevos desde el sitio web de Nvidia.

Opción 1: Actualiza tus drivers

Para actualizar los controladores, deberá abrir el Administrador de dispositivos . Puedes hacerlo pulsando la tecla de Windows en tu teclado y escribiendo Administrador de dispositivos, y luego haciendo clic en el resultado.

Una vez dentro, expande los controladores de pantalla y localiza tu tarjeta gráfica Nvidia . Haga clic con el botón derecho del ratón en y seleccione Actualizar el software del controlador en el menú desplegable. Siga el asistente que descargará e instalará los últimos controladores disponibles. Reinicie el sistema cuando haya terminado.

También te puede interesar:  Arreglo: Eudora está rechazando el certificado SSL

Opción 2: Eliminar completamente los drivers y descargar nuevos desde el sitio web de Nvidia

Esta opción requiere que abras el Administrador de dispositivos de nuevo, como se describió anteriormente, y que localices tu tarjeta gráfica Nvidia. Sólo que esta vez, cuando hagas clic con el botón derecho del ratón en , elegirás Desinstalar en su lugar. De nuevo, sigue el asistente y desinstala los controladores. Reinicia el sistema cuando hayas terminado.

Una vez que tu sistema esté de nuevo en marcha, dirígete a la web de Nvidia y selecciona el producto, el sistema operativo y el idioma apropiados en los menús desplegables, y luego haz clic en Search.

Cuando hayas encontrado el controlador, descárgalo y instálalo usando el asistente de instalación. Reinicia el sistema de nuevo para que los cambios surtan efecto. Cuando todo esto esté hecho, no deberías tener ningún problema.

Los mensajes de error asociados con las Pantallas Azules de la Muerte a menudo pueden no estar relacionados con el error real, por lo que, como se mencionó anteriormente, vale la pena comprobar algunas cosas que podrían parecer no relacionadas, ya que eso podría resolver su problema como en este caso específico.

También puedes consultar nuestra guía general de instrucciones aquí que aborda este tema en general

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.