Arreglar: Star Wars Battlefront 2 Código de error 721 / 1017

Varios jugadores de Star Was Battlefront 2 se han encontrado con el código de error 721 / 1017 al intentar conectarse en línea. Este error en particular no está restringido a un sistema en particular ya que se ha confirmado que ocurre en PC, PS4 y Xbox One. Este es un gran inconveniente para la mayoría de los jugadores ya que la mayoría de la base de usuarios de Star Was Battlefront 2 sólo se preocupa por el componente multijugador.

Star Was Battlefront 2 Código de error 721

Nota: Hay otra variación de este error en particular- Código de error 1017

¿Qué está causando el código de error 721 /1017?

Investigamos este error en particular examinando la respuesta oficial de la EA, los informes de los usuarios y las estrategias de reparación que la mayoría de los usuarios afectados desplegaron con éxito para resolver el problema. Basándonos en lo que recogimos, hay múltiples escenarios que terminarán por desencadenar uno de estos dos códigos de error:

  • Ataque DDoS (Denegación de Servicio Distribuido) – EA tiene una larga y dolorosa historia de ataques DDoS coordinados que terminaron afectando a sus servidores. Si el problema comenzó a aparecer de la nada, deberías comprobar si otros usuarios están encontrando el mismo problema. Si el código de error es generalizado, no hay otra solución que esperar a que el problema sea resuelto por los ingenieros de software de EA.
  • Los datos en caché están causando el problema en las consolas – Algunas personas han logrado resolver este problema en particular mediante el ciclo de energía de su consola. Esto parece sugerir que hay un problema con la forma en que algunos datos están siendo almacenados en caché que termina por romper la funcionalidad en línea de Star Wars Battlefront 2.
  • Instalación corrompida – Este problema también puede ocurrir debido a la instalación corrupta en el PC. La desinstalación del juego mediante la ventana de Programas y características y la posterior reinstalación desde Steam u Origin parece haber solucionado el problema para algunos usuarios afectados.
  • Problemas de configuración de IP – Muchos usuarios con IPs dinámicas informan que el problema se produce regularmente para ellos (la mayoría de los informes se producen en el PC). Son capaces de aliviar el problema temporalmente liberando y renovando la configuración de IP usando un elevado Command Prompt.
  • UPnP está activado – A diferencia de la mayoría de los otros juegos con componentes multijugador, Star Wars Battlefront 2 parece dar resultado cuando se activa el Plug and Play universal. Varios usuarios afectados han informado de que el problema ya no se produce cuando UPnP está desactivado.
  • DNS por defecto inestable – Este problema particular también puede ocurrir en aquellos casos en que el DNS por defecto es inestable o incompatible con los servidores de EA. Las personas que se encuentran en esta situación han logrado resolver el problema cambiando el DNS predeterminado por el DNS de Google.

Si actualmente te encuentras con el mismo código de error en Star Wars Battlefront 2 y buscas una forma de evitarlo, este artículo te proporcionará varios pasos para la solución de problemas. A continuación, encontrarás una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Algunos de los métodos que se indican a continuación no serán aplicables a la plataforma en la que se encuentre el problema. Por ello, siga los métodos que se indican a continuación en orden y cíñase a los aplicables a su sistema.

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Método 1: Investigando para un tema extendido

Antes de sumergirse en las otras posibles estrategias de reparación, es importante asegurarse de que no se trata de problemas generalizados. Como se mencionó anteriormente, el código de error 721 se hizo notorio para los jugadores de Battlefront 2 después de un ataque DDoS generalizado a los servidores de EA que paralizó gravemente la funcionalidad online durante semanas.

No se ha informado de ello en los últimos meses, pero para estar seguros, visite los siguientes enlaces sólo para asegurarse de que su asunto es local:

Problemas de interrupción del servidor del Frente de Batalla de Star Wars 2

Si EA está experimentando actualmente problemas con sus servidores, debería poder encontrar muchos informes de usuarios similares que luchan con el mismo error y/o un anuncio oficial en la cuenta oficial de Twitter de Star Wars de EA.

En el caso de que no se encuentren tales pruebas, es probable que el problema se deba a factores locales. En este caso, debería poder resolver el código de error utilizando uno de los métodos siguientes.

Método 2: Consola de reajuste duro (PS4 & Xbox One)

Si te encuentras con este problema en una consola y no has encontrado ninguna evidencia de que el problema esté extendido, es probable que estés tratando con un problema local. En este caso, el ciclo de energía de tu consola debería ser suficiente para resolver el problema. Varios usuarios que se encontraban en una situación similar han informado de que el problema se resolvió para ellos después de realizar un reinicio completo.

Aquí está cómo realizar este procedimiento dependiendo de la consola en la que se encuentre el problema:

Reajuste duro en Xbox One

  1. Mantenga pulsado el botón de encendido de Xbox One (la parte delantera de los controles) durante 10 (o más segundos).
  2. Cuando veas que las luces se han apagado por completo, desconecta el cable de alimentación de la consola de tu fuente de alimentación y espera 10 segundos o más.
  3. Una vez transcurrido ese período de tiempo, vuelve a conectar el cable de alimentación a la consola y pulsa de nuevo el botón de la Xbox.
  4. Una vez que tu Xbox One arranque, abre el frente de batalla de Start Wars y mira si el problema se ha resuelto.

Realizar un hard reset en Xbox One

Restablecimiento duro en la PlayStation 4

  1. En tu controlador Dualshock4, mantén pulsado el botón PS para mostrar las opciones de energía.
  2. De la lista de opciones de alimentación disponibles , seleccione Apague la opción PS4 y pulse el botón X. Haz que no lo ponga en modo de reposo.
  3. Una vez que las luces se apaguen, desenchufa el cable de alimentación de la consola y espera 10 segundos o más.
  4. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la consola y pulsa el botón de encendido para ponerlo en marcha.
  5. Ejecuta el Star Wars Battlefront 2 y mira si el error ha sido resuelto.

Apagando PS4

Si este método no te ayudó a resolver el Código de error 721, pasa al siguiente método abajo.

Método 3: Reinstalación del Frente de Batalla de Star Wars 2 (sólo PC)

Varios usuarios afectados han informado de que el error Código de error 721 / 1017 se resolvió en su caso después de reinstalar el juego. Se ha confirmado que el procedimiento es efectivo en aquellos casos en los que la desinstalación se realiza desde la pantalla Programas y características (en lugar de directamente desde Vapor u Orígenes).

Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escribe ” appwiz.cpl ” y pulsa Intro para abrir la ventana de Programas y Características. Escribe appwiz.cpl y pulsa Intro para abrir la lista de programas instalados
  2. Dentro de la pantalla Programas y características , haz clic con el botón derecho del ratón en Star Wars Battlefront 2 y elige Desinstalar. Luego, sigue las indicaciones en pantalla para completar la desinstalación.
  3. Vuelve a descargar el juego desde Orígenes o Vapor y mira si el error se ha resuelto.
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Si al reinstalar el juego no se resolvió el código de error o este método no era aplicable a tu escenario particular, baja al siguiente método que se muestra a continuación.

Método 4: Liberar y renovar la configuración IP (sólo para PC)

Otro método que ha resultado eficaz para varios usuarios que han tenido problemas con el PC es liberar y renovar la configuración IP. Lo que este procedimiento hace esencialmente es forzar al cliente a renunciar a su arrendamiento enviando al servidor una notificación de liberación de DHCP y marcar la antigua dirección IP como disponible (esto se hace con ipconfig /release ). Luego, el ipconfig /renew se usa para solicitar una nueva dirección IP.

Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, teclea “cmd” y presiona Ctrl + Shift + Enter para abrir un elevado Command Prompt. Ejecutando CMD como un administrador

    Nota: Cuando el UAC (Control de cuentas de usuario) te lo pida, haz clic en Sí para conceder los privilegios de administración de la aplicación.

  2. Dentro del elevado Command Prompt, ejecute el siguiente comando y presione Enter para forzar al cliente a liberar su dirección IP actual:

     ipconfig/release 
  3. En el mismo símbolo de comando elevado, ejecute el siguiente comando y pulse Enter para solicitar una nueva dirección IP para su máquina:

     ipconfig/renew 
  4. Cierre el indicador de mando elevado y vuelva a ejecutar el Frente de Batalla de Guerra de las Galaxias 2 para ver si el problema se ha resuelto.

Si sigues encontrando el mismo código de error 721 / 1017 cuando intentas conectarte en línea en Star Wars Battlefront 2, baja al siguiente método.

Método 5: Desactivación de UPnP

Mientras que la mayoría de los otros juegos que tienen un componente multijugador se convertirá en uno mucho más estable UPnP (Universal Plug and Play) está habilitado, Star Wars Battlefront 2 es un trato diferente. Hay docenas de informes de personas que han logrado resolver el Código de error 721 / 1017 después de desactivar UPnP de su router.

Esto es muy peculiar teniendo en cuenta que la UPnP es una tecnología desarrollada específicamente para permitir el reenvío instantáneo de puertos (que la mayoría de los juegos en línea utilizan). El hecho de que esta solución siga teniendo éxito para muchos usuarios afectados sugiere que hay algunos problemas con la forma en que el juego está configurado para utilizar UPnP.

En cualquier caso, aquí hay una guía rápida sobre cómo desactivar UPnP en tu router. Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para ver si al deshabilitar UPnP se resuelve el problema:

  1. Asegúrese de que su ordenador o consola esté conectado a su router/módem. A continuación, abre tu navegador predeterminado, escribe una de las siguientes direcciones y pulsa Intro:

     192.168.0.1
    192.168.1.1 

    Nota : Estas dos son direcciones genéricas del router que deberían permitirle entrar en la configuración del mismo. Si no funcionan, busca en línea los pasos específicos para acceder a la configuración de tu router/modelo según tu modelo.

  2. Una vez que llegues a la página de acceso, tendrás que insertar tus credenciales. La mayoría de los fabricantes tendrán el nombre de usuario por defecto como “admin” y la contraseña por defecto como “admin” o “1234”. Acceder a la configuración de tu router/módem

    Nota: Si las credenciales predeterminadas que se proporcionan aquí no coinciden con tu router/módem, busca en línea las credenciales predeterminadas según el modelo que tengas.

  3. Una vez que acceda a la configuración del router, abra la configuración Avanzada (Experto) y busque una subpestaña Reenvío de Nat . Cuando la vea, acceda a ella y asegúrese de que UPnP esté activado. Habilitación de UPnP desde la configuración del router

    Nota: Tenga en cuenta que estas instrucciones se realizaron en un router TP-Link. Si tiene un fabricante diferente, sus pantallas se verán diferentes a las de aquí.

  4. Una vez que se haya activado UPnP, reinicie el router y obligue a que los cambios surtan efecto.
  5. Abre el frente de batalla de Star Wars 2 y mira si el código de error ha sido resuelto.
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Si todavía encuentras el mismo código de error 721 / 1017, baja al siguiente método de abajo.

Método 6: Cambiar la DNS predeterminada por la DNS de Google

Otra solución popular que ha ayudado a muchos usuarios a resolver el código de error 721 / 1017 en Star Wars Battlefront 2 es cambiar las direcciones DNS predeterminadas por las utilizadas por Google. Pero ten en cuenta que este proceso será diferente dependiendo de la plataforma en la que te encuentres con el problema.

Para abordar este tema, hemos creado tres guías separadas, así que asegúrese de seguir la aplicable a su plataforma.

Cambiando el DNS por defecto en PS4

  1. Desde su Tablero de Control, vaya a Ajustes> Red> Configurar la conexión a Internet .
  2. Elige Wi-Fi o LAN, dependiendo del tipo de red que estés usando.
  3. Elija Custom, y luego establezca la dirección IP en Automatic.
  4. Configurar el Nombre de host DHCP a No especificar .
  5. A continuación, ajuste el Ajustes DNS a Manual, ajuste el DNS primario a 8.8.8.8 y el DNS secundario a 8.8.4.4.

    Nota: También puedes usar la dirección DNS de IPV6:

    DNS primario – 208.67.222.222

    DNS secundario – 208.67.220.220

  6. Abre el frente de batalla de Star Wars 2 y mira si el error ha sido resuelto

Configuración DNS de Google – PS4

Cambiando el DNS predeterminado en Xbox One

  1. En el menú de Xbox One, vaya a Ajustes> Red> Ajustes avanzados .
  2. Elija Ajustes DNS y seleccione Manual .
  3. A continuación, introduzca el 8.8.8.8 para el DNS primario y 8.8.4.4 para el DNS secundario .

    Nota: También puedes usar la dirección DNS de IPV6:

    DNS primario – 208.67.222.222

    DNS secundario – 208.67.220.220

  4. Inicie el Frente de Batalla de Guerra de las Galaxias 2 y vea si el problema se ha resuelto.

Cambio del DNS por defecto en el PC

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe ” ncpa.cpl ” y pulsa Introducir para abrir la ventana Conexiones de red . Cuadro de diálogo Ejecutar: ncpa.cpl
  2. Selecciona la conexión que quieres configurar en el DNS público de Google. Si quieres hacerlo para tu red inalámbrica, haz clic con el botón derecho del ratón en Wi-Fi (Conexión de red inalámbrica) y elige Propiedades . Si quieres hacerlo para una conexión Ethernet (cableada) haz clic con el botón derecho del ratón en Ethernet (Conexión de área local) en su lugar. Abrir la pantalla Propiedades de tu red
  3. Dentro de la pantalla Propiedades de Wi-fi/Ethernet , ve a la pestaña Redes y ve al cuadro de ajustes bajo Esta conexión utiliza los siguientes elementos . A continuación, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el botón Propiedades . Acceso a los ajustes del Protocolo de Internet
  4. Dentro de la pantalla Propiedades del Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) , vaya a la pestaña General . A continuación, seleccione el conmutador asociado a Utilice la siguiente dirección de servidor DNS y sustituya el Servidor DNS preferido y el Servidor DNS alternativo con los siguientes valores:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

  5. Repita los pasos 3 y 4 con Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) , pero esta vez, use estos valores para el Servidor DNS preferido y el Servidor DNS alternativo :

    2001:4860:4860::8888

    2001:4860:4860::8844

  6. Reinicie su conexión de red. Después de reiniciar tu conexión, abre el Star Wars Battlefront 2 y mira si el problema se ha resuelto.

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