Arreglar: Pantalla azul debido al desajuste del índice APC

Algunos usuarios han informado de frecuentes caídas de BSOD que apuntan hacia APC Index Mismatch como el principal culpable. La mayoría de los usuarios afectados reportan que los choques BSOD ocurren sin razón aparente. La mayoría de las veces, una caída de BSOD que apunta hacia el índice APC de desajuste en el archivo de volcado se considera un problema de hardware, pero no siempre es así.

Un montón de software (drivers y aplicaciones de terceros) podría contribuir a un choque de BSOD causado Índice APC Mismatch. Un desencadenante bastante común del Índice de Desajuste del APC BSOD es cuando los usuarios intentan usar una cámara web con Skype. Otros usuarios informan que generalmente obtienen bloqueos de la BSOD Índice de desajuste del APC cuando juegan a videojuegos o realizan otra actividad que demanda recursos.

APC es un acrónimo de Asynchronous Procedure Call – una función que está diseñada para ejecutarse fuera y por separado del programa principal cuando se dan ciertas circunstancias. Es por esto que las caídas de BSOD apuntan hacia el desajuste del índice APC, ya que el culpable sólo se producirá después o durante el proceso de arranque.

El error APC Index Mismatch es generalmente un indicador de que existe una inconsistencia en el número de procesos que entraron en un área de operaciones donde el programa se está ejecutando y el número de procesos que salieron. El error APC Index Mismatch es esencialmente el sistema operativo que le dice que ningún programa puede ejecutarse sin riesgo de dañar el sistema – de ahí la caída de BSOD (Blue Screen of Death).

Si actualmente estás luchando con los choques regulares APC Index Mismatch BSOD , las siguientes correcciones podrían ayudar. A continuación tienes una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema de su lado. Por favor, sigue cada método en orden hasta que encuentres una solución que sea efectiva para tu situación particular. Comencemos

Método 1: Actualización a la última versión de Windows 10

Si tu sistema se bloquea con la BSOD del índice de APC no coincide mientras utilizas tu cámara web a través de Skype en Windows 10, la solución es extremadamente fácil. Solo tienes que aplicar todas las actualizaciones de Windows que estén pendientes.

Inicialmente, el error APC Index Mismatch asociado a Skype fue producido por un error interno introducido con una actualización de Windows. Afortunadamente, el fallo se solucionó rápidamente, primero por una construcción de Fast Ring y desde principios de 2018 por una actualización estándar de Windows.

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Para actualizar tu sistema operativo Windows 10 a la última versión, abre una casilla de ejecución pulsando la tecla Windows + R . Luego, escribe » ms-settings:windowsupdate » y pulsa Enter para abrir la pantalla de Windows Update. Finalmente, haz clic en Check for updates y sigue las indicaciones de la pantalla para instalar todas las actualizaciones pendientes. Dependiendo de la cantidad de actualizaciones pendientes que tengas, tu PC podría reiniciarse en varias ocasiones.

Método 2: Instalar una nueva versión de Realtek High Definition

Aparentemente, el Índice APC Desajuste puede ser causado por un controlador de función de audio de alta definición Realtek anticuado o corrompido . Algunos usuarios que se encuentran en una situación similar han logrado evitar que las caídas de BSOD APC Index Mismatch vuelvan a ocurrir al reinstalar el controlador de audio Realtek.

Si su BSOD APC Index Mismatch está apuntando hacia el RTKVHD64.SYS , un viaje a la página de descargas de Realtek probablemente evitará que los choques de BSOD vuelvan a ocurrir. Para ello, visita este enlace ( aquí ) y descarga la última versión del controlador de audio de alta definición de Realtek de acuerdo con la arquitectura de tu sistema operativo.

Una vez descargado el controlador, siga las indicaciones en pantalla para instalarlo en su sistema, y luego reinicie el sistema para completar el proceso.

En el siguiente inicio, monitoriza tu PC para detectar cualquier fallo de la BSOD. Si todavía se producen, pasa a los otros métodos que se indican a continuación.

Método 3: Usando el controlador de audio de la base de Windows

Si sospecha que el problema es causado por su controlador de audio, hay una estrategia de reparación más que parece haber dado resultados para muchos usuarios en una situación similar. Resulta que ciertos modelos de portátiles se estrellan con el APC Index Mismatch cuando se usa el archivo Audiodg.exe . Esto es una ocurrencia típica con los modelos de Dell.

Algunos usuarios afectados han descubierto que al desinstalar el controlador de Realtek Audio y utilizar el controlador de Windows Base Audio hizo que se detuviera la caída de la BSOD. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacerlo:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir una ventana de ejecución. A continuación, escriba » devmgmt.msc» y pulse Enter para abrir la pantalla del Administrador de dispositivos .

  2. En Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo y amplíe el menú desplegable Controladores de sonido, vídeo y juegos .
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Realtek High Definition Audio y elija Uninstall Device.

  4. Cierre Administrador de dispositivos y pulse tecla Windows + R para abrir otra caja Ejecutar . Luego, escribe » appwiz.cpl » y pulsa Enter para abrir Programas y características .

  5. En Programas y características, desplácese por la lista e identifique Controlador de audio de alta definición Realtek . Una vez que lo haga, haga clic con el botón derecho del ratón en él y elija Desinstalar . A continuación, siga las indicaciones en pantalla para eliminar el controlador Realtek de su sistema.

  6. Una vez que el controlador Realtek haya sido completamente desinstalado, reinicie su computadora para permitir que Windows llene el vacío con el controlador de audio base de Windows. En el inicio del nido, regrese al Administrador de dispositivos y vea si el controlador base de audio de Windows aparece en la lista de controladores de sonido, video y juegos.
  7. Una vez que confirmes que el controlador de la base de audio de Windows está en su lugar, monitoriza tu PC y mira si sigues teniendo bloqueos de APC Index Mismatch BSOD .

Si continúa obteniendo el mismo error APC Index Mismatch BSOD seguido de un choque, continúe con los otros métodos a continuación.

Método 4: Asegurarse de que todos los controladores están correctamente instalados

El error APC Index Mismatch se atribuye a veces a que el hardware funciona mal porque falta un controlador o está mal instalado. También es posible que un nuevo hardware que haya instalado recientemente no sea totalmente compatible con el equipo y esté causando que el APC Index Mismatch BSOD se bloquee.

Para excluir la posibilidad de que un controlador defectuoso cause el problema, asegurémonos de que todos los dispositivos instalados utilicen los controladores adecuados. La forma más rápida de hacerlo es a través del Administrador de dispositivos. Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que todos los controladores estén instalados correctamente:

  1. Presiona Tecla Windows + R para abrir un comando Ejecutar . Luego, escribe » devmgmt.msc » y pulsa Enter para abrir Device Manager .

  2. En el Administrador de dispositivos, desplácese por la lista de dispositivos y vea si puede detectar cualquier dispositivo que tenga un icono amarillo. Este es un indicador de que el controlador necesita ser actualizado, está mal instalado o es incompatible con el hardware.
  3. Si ves alguna ocurrencia de este tipo, haz clic con el botón derecho del ratón en ella y haz clic en Update Driver . Una vez que WU actualice el controlador, reinicie su ordenador.

    Nota: Si Windows Update no puede encontrar una versión más reciente del controlador marcado con el signo de interrogación amarillo, busque el controlador manualmente en línea o haga clic en Desinstale el dispositivo y retire físicamente el hardware de su equipo.

  4. Vea si experimenta los mismos choques de BSOD del índice APC en el siguiente arranque. Si el equipo ya no se bloquea con el código de error APC Index Mismatch mientras el controlador está desinstalado, es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del hardware para obtener asistencia.

Si este método no era aplicable o sigue encontrando el APC Index Mismatch incluso después de actualizar todos sus controladores desde el Administrador de dispositivos , continúe con el método siguiente.

Método 5: Desinstalar el controlador del Display Link (si es aplicable)

Varios usuarios han informado que los choques de APC Index Mismatch BSOD se han detenido por completo después de desinstalar los controladores de Display Link.

DisplayLink puede ser un gran software para usar si quieres usar un monitor adicional para aumentar la productividad. Sin embargo, hay muchos informes de problemas de incompatibilidad que llevan a que BSOD se bloquee en Windows 10. Algunos usuarios que luchan por evitar que se produzcan las caídas de BSOD del índice APC Mismatch han logrado resolver el problema desinstalando el controlador DisplayLink . Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

  1. Abra un cuadro de ejecución pulsando la tecla Windows + R . Luego, escribe » appwiz.cpl » y pulsa Enter para abrir Programas y características .

  2. En Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y localice el software DisplayLink Core. Una vez que lo haga, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y elija Desinstalar , luego siga las indicaciones en pantalla para eliminarlo de su sistema.
  3. Una vez desinstalado el software, visita este enlace ( aquí ) y descarga DisplayLink Installation Cleaner. Una vez que la descarga se haya completado, ejecute el software para limpiar los archivos DisplayLink sobrantes y reinicie su ordenador.

En el próximo arranque, ver si los choques del Índice de Desajuste APC BSOD han sido resueltos. Si todavía experimenta los mismos síntomas, pase a los métodos finales.

Método 6: Volver a las frecuencias por defecto de la RAM, CPU o GPU (si es aplicable)

Como era de esperar, este problema también puede ser causado por un mal funcionamiento de la pieza de hardware. La mayoría de las veces, la inestabilidad entre los componentes del hardware es causada por el overclocking. Si no sabes lo que es el overclocking, lo más probable es que tu sistema no sea overclockeado.

Pero si has hecho overclocking en las frecuencias de tu CPU, GPU o RAM, puede que quieras volver a las frecuencias por defecto y ver como experimentas los mismos bloqueos de BSOD APC Index Mismatch BSOD . Si observa que su sistema ya no se bloquea mientras las frecuencias de reserva se aplican, puede comenzar a aumentar lentamente las frecuencias de nuevo (pero no se acerque al umbral anterior).

Si no tienes un sistema de overclocking o has determinado que las frecuencias personalizadas no causaron el APC Index Mismatch BSOD crashes, pasa al método final.

Método 7: Limpiar las ventanas Reiniciar o reinstalar

Después de probar todas las soluciones del libro, algunos usuarios han decidido realizar una instalación limpia (o un reinicio). Aunque esto no es lo ideal, parece funcionar para muchos usuarios que no tienen otra opción.

Si está en Windows 10, puede incluso conservar algunos de sus archivos personales realizando un restablecimiento y optando por conservar sus archivos personales (fotos, vídeos, música y preferencias de usuario). Si decides realizar un restablecimiento de Windows 10, sigue este vínculo ( aquí ). Si no, puedes hacer una reinstalación limpia usando este enlace ( aquí ).

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