MSI True Color representa una tecnología gráfica relacionada con la precisión y la calidad del color y permite establecer varios ajustes de color para que los juegos o cualquier otra actividad relacionada con los gráficos sea más agradable a la vista.
Sin embargo, varios usuarios han informado de que una actualización de Windows 10 hizo que MSI True Color dejara de funcionar repentinamente. Después de que la herramienta se lanza haciendo doble clic, procede a abrirse y a lanzarse, pero desaparece repentinamente después de unos segundos. Hay varios métodos para resolver el problema, así que asegúrate de seguir las instrucciones que hemos preparado a continuación! Buena suerte.
Contenido
¿Qué hace que el color verdadero de MSI deje de funcionar?
Como MSI True Color no es usado por tanta gente, no hay muchas entradas en los foros donde la gente discuta lo que les causó el problema. Por lo tanto, no hay muchas causas confirmadas, lo que también reduce la lista de posibles métodos utilizados para resolverlo.
Aquí hay una lista de problemas confirmados que desencadenan el MSI True Color y hacen que deje de lanzarse:
- Una reciente actualización de su sistema operativo o de su controlador de gráficos (o ambos) fue reportada como la culpable por muchos usuarios. Dado que es más fácil hacer retroceder el controlador y probar una versión más antigua, es la mejor manera de resolver el problema con éxito en muchos casos.
- Se lanzó una nueva versión de la herramienta que soluciona el problema pero la herramienta no se actualiza automáticamente y tendrás que hacerlo manualmente empezando por desinstalar la versión actual y localizar la versión apropiada para tu configuración.
Precaución: Desconecte su pantalla externa
La documentación de MSI para la correcta instalación y uso de MSI True Color establece que cualquier pantalla externa debe ser mostrada durante el proceso de instalación. Algunos usuarios intentan reinstalar MSI True Color pero no lo consiguen debido a esto. Asegúrese de que la pantalla externa permanezca desconectada durante el proceso de instalación.
Solución 1: Restaurar a un controlador de tarjeta gráfica antiguo
Dado que Windows 10 a veces actualiza automáticamente algunos de sus controladores cuando se instala una nueva versión del sistema operativo, los usuarios han informado que el controlador de la tarjeta gráfica más reciente fue el culpable y sugirieron que la restauración de una versión anterior en realidad los ayudó a solucionar el problema. Dado que el problema suele resolverse en la siguiente actualización, éste puede ser un buen método temporal para que funcione.
- Haga clic en el botón del menú de inicio, escriba ” Administrador de dispositivos ” después, y selecciónelo de la lista de resultados disponibles con sólo hacer clic en el primero. También puedes pulsar el combo de teclas de Windows + R para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe ” devmgmt.msc ” en el cuadro de diálogo y haz clic en OK para ejecutarlo.
Gestor de dispositivos de ejecución a través del cuadro de diálogo Ejecutar
- Dado que es el controlador de la tarjeta de vídeo que quieres actualizar en tu ordenador, amplía la sección Adaptadores de pantalla , haz clic con el botón derecho del ratón en tu tarjeta gráfica y elige la sección Desinstalar dispositivo
Desinstalación del controlador del adaptador de pantalla
- Confirme los diálogos o indicaciones que le pidan que confirme la desinstalación del controlador del dispositivo gráfico actual y espere a que el proceso se complete.
- Busca el controlador de tu tarjeta gráfica en NVIDIA o AMD. Introduce la información necesaria sobre la tarjeta y tu sistema operativo y haz clic en Search .
Búsqueda de controladores en la página web de NVIDIA
- Debería aparecer una lista de todos los conductores disponibles. Asegúrese de desplazarse hacia abajo hasta llegar a la entrada requerida, haga clic en su nombre y después en el botón Descargar . Guárdalo en tu ordenador, ábrelo y sigue las instrucciones en pantalla para instalarlo. Comprueba si MSI True Color funciona ahora!
Alternativa: Retroceder el conductor
Para aquellos que se sienten incómodos buscando los conductores por sí mismos, ya que puede ser confuso para los usuarios ocasionales, ya que es necesario introducir información sobre el equipo y buscar entre muchos controladores diferentes e instalarlos manualmente, hay una alternativa. Se trata de hacer retroceder el controlador de la tarjeta gráfica.
Este proceso buscará archivos de respaldo del controlador que se instaló antes de las actualizaciones más recientes y ese controlador se instalará en su lugar. Esta opción no siempre está disponible, pero definitivamente será más fácil ya que funciona tanto para usuarios de NVIDIA como de AMD:
- En primer lugar, deberá desinstalar el controlador que tiene instalado actualmente en su máquina.
- Escriba “Device Manager ” en el campo de búsqueda junto al botón del menú de inicio para abrir la ventana del administrador de dispositivos. También puedes utilizar la combinación de teclas de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe devmgmt.msc en el cuadro y haz clic en OK o en la tecla Intro.
Gestor de dispositivos de ejecución a través del cuadro de diálogo Ejecutar
- Expande la sección ” Adaptadores de pantalla “. Esto mostrará todos los adaptadores de red que la máquina tiene instalados en este momento.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de pantalla que desee retroceder y seleccione Propiedades . Después de que se abra la ventana de Propiedades, navegue hasta la pestaña Driver y localice el Roll Back Driver
Retroceder el controlador de la tarjeta gráfica
- Si la opción está en gris, significa que el dispositivo no se actualizó recientemente o que no tiene archivos de copia de seguridad que recuerden el antiguo controlador.
- Si la opción está disponible para hacer clic, hágalo y siga las instrucciones en pantalla para proceder con el proceso. Reinicie el ordenador y compruebe si el problema sigue existiendo con MSI True Color.
Solución 2: Instalar la última versión de MSI True Color manualmente
Después de que la problemática actualización de Windows 10 fue lanzada, había un montón de nuevas versiones de la herramienta disponibles. Como la herramienta ha funcionado mal y ni siquiera se lanzará correctamente, lo mejor que puedes hacer es instalar la última versión manualmente desinstalándola de tu ordenador e instalando la última versión desde el sitio.
- Haz clic en el menú de inicio y abre el panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el icono del engranaje para abrir los ajustes si utiliza Windows 10.
- En el Panel de control, seleccione Ver como: Categoría en la esquina superior derecha y haz clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
Desinstalar un programa en el Panel de Control
- Si utilizas la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones se abrirá inmediatamente una lista de todos los programas instalados en tu PC.
- Localiza la herramienta MSI True Color en el Panel de control o en la Configuración y haz clic en Desinstalar .
- Su asistente de desinstalación debería abrirse, así que sigue las instrucciones para desinstalarlo.
Desinstalación de MSI True Color
- Haga clic en Finalizar cuando el desinstalador termine el proceso y reinicie el ordenador para seguir instalando la última versión. Visita este enlace y navega bajo la pantalla Selecciona tu producto para buscar tu ordenador portátil o de sobremesa.
- Introduzca toda la información relevante sobre su configuración hasta que llegue a la página de soporte de su dispositivo. Haga clic en el botón Download en el menú de la izquierda y navegue hasta la entrada Utility Desplácese hacia abajo hasta llegar a la entrada MSI True Color .
Descargando MSI True Color
- Haga clic en el icono rojo de descarga junto a su nombre para iniciar el proceso de descarga. Localiza el archivo en la carpeta de descargas, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y elige Extraer. Ejecuta el instalador y sigue las instrucciones en pantalla. Comprueba si el problema persiste.
