Arreglar: La Inquisición de la Edad del Dragón sigue colapsando en el escritorio – No hay mensaje de error

Dragon Age: Inquisition fue adoptado inmediatamente por los fans de la franquicia, pero eso no significa que sea un juego sin problemas. Aunque los problemas de la consola se han solucionado en su mayor parte, hay un problema recurrente de PC que Bioware parece incapaz de solucionar. Muchos jugadores informan que el juego se está colapsando en el escritorio sin un mensaje de error. Algunos usuarios informan que esto sucede inmediatamente después del lanzamiento, mientras que otros sólo obtienen el bloqueo cuando llegan a una región específica del juego (Skyhold).

Razones por las que Edad del Dragón: La Inquisición se estrella contra el escritorio

Investigamos el asunto examinando varios informes de usuarios y sus resoluciones para solucionar el problema. Basándonos en lo que pudimos reunir, hay un puñado de escenarios que se sabe que desencadenan este problema en particular:

  • Un antivirus de terceros está bloqueando el juego – Según varios informes de usuarios, hay varias suites de antivirus de terceros que se sabe que bloquean el juego o lo bloquean por completo, lo que impide que se lance.
  • La 3D Vision de Nvidia está colapsando el juego – Una de las actualizaciones de Nvidia capaz de habilitar la visión 3D en PCs de apoyo. Sin embargo, se informa que esto ha causado que el juego se estrelle en la región de SkyHold
  • Menú Orígenes incorporado – La plataforma Orígenes tiene un menú incorporado que está habilitado por defecto con todas las aplicaciones soportadas. Hoverer, con Dragon Age: Inquisition, se sabe que este menú causa la caída del mensaje de no error.
  • La configuración de los gráficos es demasiado ambiciosa – Muchos informes de usuarios con el comportamiento de caída del escritorio han informado de que se han arreglado después de que los usuarios afectados hayan establecido la configuración de los gráficos en Automático .
  • Los ajustes de VSync y Tesselation están estropeando el juego – Hay dos ajustes de gráficos particulares que se sospecha que causaron el choque: VSync y Tesselation. Algunos usuarios han informado de que han detenido los choques ajustando el VSync a Adaptive y el Tesselation a Medium.
  • El error de la arremetida – Se trata esencialmente de un error que hace que el juego se caiga si el jugador mejora su personaje o un compañero a la Habilidad de arremetida sin esfuerzo . Se informa que ocurre mayormente con tarjetas GPU modestas.
  • GPU o RAM sobrecargada – Algunos usuarios han reportado que lograron detener las caídas por completo después de haber subcargado ligeramente sus módulos de RAM o GPU.

Si actualmente está luchando por resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos verificados para la resolución de problemas. A continuación tienes una lista de métodos cuya eficacia ha sido confirmada por al menos un usuario que se encuentra con el mismo problema.

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Para obtener los mejores resultados, por favor, siga los métodos que se indican a continuación, hasta que encuentre una solución que sea efectiva para resolver el problema de su escenario particular.

Método 1: Desactivar la protección antivirus de terceros

Según varios informes de usuarios, es probable que el problema sea causado por un antivirus de terceros (si está usando uno). Resulta que muchas soluciones AV de terceros son sobreprotectoras y bloquean la conexión saliente de Dragon Age: Inquisition, causando que el juego se caiga.

La mayoría de los usuarios reportan a AVG como el culpable que causa el problema, pero es muy probable que haya otros clientes de AV que produzcan el mismo problema.

Basándose en lo que informaron los usuarios más afectados, el problema puede resolverse desinstalando completamente la aplicación de terceros, añadiendo una excepción de seguridad tanto al juego como al cliente de origen o desactivando el antivirus.

Ten en cuenta que el proceso de añadir una excepción a tu AV de terceros será diferente dependiendo del software que utilices. En AVG, puede agregar una Excepción de seguridad yendo a Opciones> Configuración avanzada . A continuación, haga clic en Excepciones en el menú de la izquierda y haga clic en Agregar excepción . A continuación, sigue adelante y añade una excepción al ejecutable del juego y otra al ejecutable del Origen.

Añadiendo una exclusión a AVG

Otra solución es desinstalar completamente tu tercera parte AV. Esto es preferible si utilizas un paquete de seguridad de terceros que incluye un cortafuegos externo – las reglas de seguridad de un cortafuegos no se desactivarán si desactivas la protección en tiempo real de tu AV. En su lugar, puedes intentar desinstalar cualquier rastro de tu antivirus de terceros.

Si este método no era aplicable a su situación o no resolvía el problema, pase al siguiente método.

Método 2: Deshabilitar la visión 3D (si es aplicable)

Aparentemente, para algunos usuarios, el problema era con una función de Nvidia incluida en algunos controladores de tarjetas gráficas. Según varios informes de usuarios, se sabe que el problema ocurre con los usuarios que han instalado un nuevo controlador de Nvidia llamado 3D Vision . Aunque esta debería ser una característica que permita a los usuarios ver Blu-Rays 3D desde un PC, parece interferir con Dragon Age: Inquisition .

Algunos usuarios que han encontrado el mismo problema han informado de que el problema se ha solucionado tan pronto como han desinstalado el conductor. Si utilizas 3D Vision para ver películas Blu-ray en 3D, debes reinstalar el controlador en cuanto lo necesites

Aquí hay una guía rápida sobre la desinstalación del controlador de Nvidia 3D Vision:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe ” appwiz.cpl ” y pulsa Intro para abrir Programas y características. Ejecutar cuadro de diálogo: appwiz.cpl
  2. Dentro de Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador de Nvidia 3D Vision y haga clic en Desinstalar . Desinstalación del controlador de Nvidia 3D Vision
  3. Siga las indicaciones en pantalla para eliminar el controlador de su sistema.
  4. Reinicie el ordenador y compruebe si el problema se ha resuelto.
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Si el problema sigue sin resolverse, pase al siguiente método que se describe a continuación.

Método 3: Desactivar el menú incorporado de Orígenes (si es aplicable)

Si trajiste el juego a través de Origin, ten en cuenta que la plataforma EA tiene un menú incorporado que se sabe que causa problemas con muchos juegos. Un par de usuarios han informado que en su caso, el culpable fue identificado como el menú del juego Orígenes. Después de desactivar el menú incorporado, los bloqueos aleatorios sin mensajes de error se han detenido por completo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desactivar el menú de Origen en el juego:

  1. Abra el cliente de origen e inserte sus credenciales de usuario para acceder a su cuenta EA.
  2. En el menú principal de Origen, haga clic en Configuración de la aplicación , luego haga clic en la pestaña Origen en el juego .
  3. Finalmente, cambia el interruptor asociado a Enable Origin In-Game a Off . Deshabilita el interruptor asociado a Enable Origin In-Game

Si esto no fue efectivo o no es aplicable, continúe abajo con el siguiente método.

Método 4: Llevar la configuración de los gráficos a Automático

Algunos usuarios que han sido caídos al azar de Dragon Age: Inquisition sin un mensaje de error han reportado que el problema fue arreglado después de que bajaron el tono de la configuración de los gráficos. Aparentemente, obligar a tu sistema a ejecutar el juego en Ultra o High puede producir caídas inesperadas si tu máquina es incapaz de mantener una velocidad de fotogramas constante.

Algunos usuarios que se encuentran en una situación similar han informado de que el problema se resolvió por completo después de haber establecido la configuración de los gráficos en Automático . Esta configuración establecerá los ajustes de los gráficos de acuerdo con las capacidades de su sistema, lo que asegura que el juego no se caiga por falta de recursos. Para ello, ve a las opciones del juego y establece la calidad general de los gráficos en Automático .

Si el juego sigue fallando después de haber establecido los gráficos en automático, baja al siguiente método.

Método 5: Cambiar VSync a Adaptativo y Teselación a Medio

Si el ajustador automático de gráficos no pudo corregir el error, intentemos hacerlo manualmente. Algunos usuarios que se encontraron con el bloqueo del escritorio sin un mensaje de error informaron que lograron configurar Dragon Age: Inquisition para que dejara de bloquearse modificando dos configuraciones de gráficos clave.

Resulta que Tesselation y VSync son a menudo responsables de las caídas de los ordenadores de sobremesa – esto es aún más común con las tarjetas gráficas Nvidia. Aparentemente, algunos usuarios han logrado eliminar los bloqueos por completo configurando el Tesselation a Medium y VSync a Adaptive .

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Si este método no fue efectivo, pase al siguiente método que se muestra a continuación.

Método 6: Deshabilitar la capacidad de arremetida y barra

Si has llegado hasta aquí sin resultados, existe la posibilidad de que experimentes este extraño comportamiento debido a un bicho llamado por los fans del juego como el Lunge bug. Para algunos usuarios, la caída al escritorio sin mensaje de error sólo ocurre cuando la habilidad Effortless Lunge está activada para el personaje principal o cualquiera de los compañeros presentes en el partido.

Aunque EA ha guardado silencio sobre este tema, los fans están especulando que los choques tienen algo que ver con la forma en que la animación de la habilidad es procesada por ciertas tarjetas de video.

Si todavía se encuentra con estos choques después de seguir todos los métodos anteriores. Mira si tú o alguno de tus compañeros que llevas en tu grupo tiene la Arremetida sin esfuerzo . Si lo tienes, respeta y evita hacer la estocada sin esfuerzo – todavía puedes usar la estocada y la barra eligiendo la otra mejora.

Si este método no funcionó o no es aplicable a tu personaje o a tus compañeros, pasa al siguiente método.

Método 7: Desbloquear la memoria o GPU

Como muchos usuarios han insinuado, este tema también puede estar relacionado con su RAM. Si previamente has realizado un overclocking de tu memoria, puede que quieras volver a los ajustes predeterminados o incluso realizar un underclocking ligero y ver si el bloqueo se detiene.

Este comportamiento es frecuentemente reportado con palos de RAM que tienen una baja frecuencia por defecto (800 MHz o 1000 MHz). Si este escenario es aplicable a usted, vuelva a hacer underclocking en sus módulos de RAM y vea si los bloqueos se detienen.

Como el proceso de overclocking de su RAM es diferente según el fabricante de la placa base, no podemos ofrecerle una guía definitiva. Sin embargo, estas modificaciones se hacen desde la configuración de la BIOS. En el menú de ajustes de la BIOS más popular, se modifican las frecuencias de la memoria yendo a Advanced Chipset Features> FSB & Memory Config .

Accediendo a la configuración de Memory overclocking desde la configuración de la BIOS

Tengan en cuenta que algunos otros usuarios han logrado detener las caídas al escritorio haciendo underclocking en su GPU (quitando ~50 MHZ de la velocidad del reloj). También se ha informado que esto es un arreglo exitoso en las GPU que fueron overclockeadas de fábrica.

Advertencia: Si nunca antes has hecho overclocking, te aconsejamos encarecidamente que no experimentes con diferentes frecuencias de la memoria o de la GPU .

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