Arreglar: La información sobre la revocación del certificado de seguridad de este sitio no está disponible

Algunos usuarios reciben el error » información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible» en forma de una alerta de seguridad cuando visitan sitios web seguros. Este mensaje significa esencialmente que el certificado de seguridad del sitio web en cuestión no está disponible, ha sido revocado o se ha encontrado en la lista de revocación de certificados ( CRL ).

Al hacer clic en el botón Ver certificado , los usuarios pueden comprobar el certificado asociado al dominio o página web seguros.

¿Qué es un certificado de seguridad?

Un certificado funciona de manera similar a un documento físico. Establece la confianza entre el navegador y los sitios web que estás visitando. Una Lista de revocación de certificados (CRL) es una lista de certificados revocados que se utiliza para determinar si el certificado actual sigue siendo de confianza. Si el certificado del sitio web que intenta visitar aparece en la lista CRL, significa que ha sido revocado y que el emisor ya no confía en él. Hay muchas razones por las que esto podría suceder. A continuación se enumeran algunas de ellas:

  • exposición de la clave privada del certificado
  • contraseña comprometida
  • intento de piratería interna
  • el sitio se está preparando para cerrar

Si actualmente está luchando con este problema, le complacerá saber que hemos logrado identificar algunas soluciones potenciales que lograron ayudar a los usuarios en la misma situación a resolver el problema. Por favor, sigue cada método en orden hasta que encuentres una solución que elimine el error » información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible» .

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Método 1: Ajustar la fecha y la hora correctas

Este es, de lejos, el mayor culpable del grupo. La mayoría de las veces, el problema aparece porque la fecha y la hora del ordenador son incorrectas. Este escenario hace que un certificado de seguridad válido sea tratado automáticamente de manera similar a un certificado presente en la lista de revocación. Se puede remediar este problema cambiando la fecha y sincronizando la hora con time.windows.com .

Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón en la hora que aparece en la esquina inferior derecha y haz clic en Ajustar fecha/hora .

En las Propiedades de Fecha y Hora , vaya a Fecha y Hora y asegúrese de que la fecha es correcta. A continuación, vaya a Time Zone, establezca la zona horaria correcta y luego marque la casilla cerca de Ajustar automáticamente el reloj para los cambios de ahorro de luz diurna. Por último, pase a Hora de Internet y marque la casilla asociada a Sincronizar automáticamente con un servidor de tiempo de Internet. Luego, usa el menú desplegable cerca del servidor para establecer time.windows.com como predeterminado y pulsa el botón Update Now .

Una vez que se haya establecido la hora y la fecha correctas, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto. Si sigue viendo el error » información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible» al acceder a un sitio web de confianza, baje a Método 2.

CONSEJO PRO: Si el problema es con tu ordenador o un portátil, deberías probar a usar Reimage Plus, que puede escanear los repositorios y reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puede descargar Reimage por Haciendo clic aquí

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Método 2: Eliminar los posibles conflictos de aplicaciones

Si la hora y la fecha equivocadas no fueron la causa de su problema, veamos si ha instalado una aplicación de seguridad que se sabe que causa un conflicto de esta naturaleza. McAfee Web Advisor y Browser Defender son conocidos por causar interferencias con los certificados de seguridad.

La única manera de determinar correctamente si una aplicación de seguridad está causando el error » información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible» es eliminar el software de su computadora.

Si la aplicación es autónoma, abre una ventana de ejecución (tecla Windows + R) , escribe «appwiz.cpl» y pulsa Introduce para abrir Programas y características . A continuación, simplemente haz clic con el botón derecho del ratón en el programa y pulsa Desinstalar.

Si tiene una aplicación de seguridad de tipo extensión, abra su navegador y desinstale la respectiva extensión/add-in/plug-in de los ajustes del navegador .

Método 3: Actualizar el entorno de Java

Otra posible causa de la aparición del error » información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible» es una versión anticuada de Java. Resulta que algunas versiones antiguas de Java podrían no poder acceder al sitio web donde se almacena el certificado. En este caso, la solución sería actualizar el Java a la última versión.

Para ello, visita este enlace (aquí) y haz clic en Descarga gratuita de Java para descargar el instalador de Java. Abre el instalador y sigue las indicaciones en pantalla para instalar la última versión de Java. Una vez completada la instalación, reinicia el sistema manualmente si no te lo pide la ventana de instalación.

Si todavía le molesta el error » la información de revocación del certificado de seguridad de este sitio no está disponible» , baje al método final.

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Método 4: Desactivar la comprobación de la revocación del certificado del servidor

Aunque este método eliminará definitivamente el mensaje de error, equivale a retirar la batería del detector de humo para evitar que suba. Siguiendo los pasos que se indican a continuación se eliminará el mensaje de error » información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible» , pero esto es sólo un síntoma del problema.

Pero si te decides por esto, aquí tienes una guía rápida de todo el asunto:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir una ventana de ejecución. Escriba » inetcpl.cpl » para abrir Propiedades de Internet .

  2. En la ventana Propiedades de Internet , vaya a la pestaña Avanzado y desplácese hasta Seguridad. Una vez allí, desmarca la casilla junto a Revisa la revocación del certificado de editor y pulsa Aplicar para confirmar los cambios.

  3. Reinicie su sistema. El mensaje de error » información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible» debe ser eliminado después del reinicio.

CONSEJO: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice Reimage Repair Tool que puede escanear los repositorios para reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puedes descargar Reimage por Haciendo clic aquí

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