Arreglar: La cuenta referenciada está actualmente bloqueada

Windows siempre ha permitido a sus usuarios mantener varias cuentas en cada dispositivo para separar sus archivos personales. Ciertas acciones todavía afectan a todos los usuarios, como la instalación de un nuevo programa o la modificación de ciertas configuraciones en el Panel de control o en la aplicación de configuración.

Hay cuentas regulares y de administrador. Las cuentas regulares no pueden cambiar ciertas configuraciones o instalar software sin la contraseña y el permiso de un administrador y esto se hace para evitar que otros usuarios accedan a ciertas cosas en una computadora usada por varias personas. Es posible que surjan algunos problemas con la configuración de estas cuentas, así que vamos a comprobarlos.

«La cuenta referenciada está actualmente bloqueada y no se puede acceder a ella» Error

Este mensaje de error en particular suele aparecer después de que un usuario haya escrito su contraseña incorrectamente más veces de las permitidas. Existe una configuración que puede editarse para introducir cuántas veces un usuario puede escribir su contraseña incorrectamente antes de que su cuenta se bloquee.

Este problema puede sonar frustrante para muchas personas porque pueden ser incapaces de acceder a su ordenador cuando más lo necesitan, pero arreglarlo no es imposible si se intenta cada una de las soluciones que se indican a continuación.

Solución 1: Simplemente espera

Si ha escrito la contraseña incorrecta varias veces seguidas, se activará un retardo de seguridad y no podrá acceder a su cuenta en absoluto durante un cierto tiempo (30 minutos al principio).

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Sin embargo, si no ha podido acceder a su computadora varias veces seguidas, es posible que deba esperar 24 horas o más antes de poder volver a iniciar sesión. Tenga paciencia y el problema podría resolverse por sí mismo.

Solución 2: Si no te apetece esperar…

Si tiene la necesidad urgente de acceder a su cuenta sin tener que esperar todo el día, puede intentar simplemente cambiar la configuración de la hora y la fecha de su ordenador antes de que se inicie. De esta manera, puede engañar a Windows para que piense que ha pasado el tiempo suficiente para terminar el bloqueo de seguridad y así poder escribir su contraseña.

  1. Reinicie su ordenador y espere a que aparezca la pantalla de arranque.
  2. El texto en la parte inferior de la pantalla debe decir «Presione _ para ejecutar la configuración». Presione la tecla indicada antes de que la pantalla desaparezca.
  3. Echa un vistazo a los controles de la BIOS antes de empezar a trabajar en nada porque no podrás usar el ratón para modificar nada.
  4. Navegue a la pestaña principal y cambie la fecha del sistema a cualquier cosa en el futuro cercano o lejano. Esto afectará a la hora y la fecha de tu sistema operativo Windows.
  5. Revise para ver qué botón usar para «Guardar y Salir» y su computadora debería proceder con el inicio.
  6. Intenta introducir tu contraseña con cuidado y sólo una vez. Si aún así no funciona, compruebe otras soluciones.

Prerrequisito para las siguientes soluciones: Activar la Cuenta Oculta del Administrador

Esta solución en particular es la más efectiva para los usuarios que se encuentran en una situación en la que están bloqueados en su única cuenta en el PC y no tienen forma de acceder al Panel de Control o a la Configuración. Afortunadamente, sin ha ocultado una cuenta de administrador alternativa para estas situaciones.

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  1. Por suerte para ti, ni siquiera necesitas estar conectado a una cuenta para acceder a la línea de comandos.
  2. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el icono de encendido y mantén pulsada la tecla Shift mientras haces clic en reiniciar.
  3. En lugar de eso o al reiniciar, aparecerá una pantalla azul con varias opciones. Elija Solución de problemas>> Opciones avanzadas>> Símbolo del sistema.
  4. Copie y pegue el siguiente comando en el Símbolo del sistema y haga clic en Intro. Deberías poder ver el mensaje «El comando se completó con éxito» en poco tiempo.

administrador de usuarios de la red /activo:sí

  1. Entra en esta cuenta de administración y espera un par de minutos antes de que todo esté listo.
  2. Esto le permitirá acceder a su ordenador si su única cuenta está bloqueada.

Solución 3: Usar una cuenta diferente para entrar y cambiar la contraseña

Los usuarios han informado de que pudieron cambiar a sus cuentas bloqueadas iniciando sesión en diferentes cuentas y luego cambiando. Suena extraño pero funcionó para algunas personas.

  1. Entra en la otra cuenta de la que sabes la contraseña.
  2. Use la combinación de teclas Ctrl + Alt + Del y seleccione Cambiar de Usuario en la pantalla azul que aparece.
  3. Escriba la contraseña de su otra cuenta y debería funcionar.
  4. Cambie la contraseña inmediatamente a otra cosa.

Solución 4: Evitar que su cuenta se bloquee

Este arreglo particular te permitirá escribir tu contraseña cuantas veces no lo hagas sin bloquearte. Esta solución es útil para las personas que escribieron erróneamente la contraseña incorrecta varias veces antes de darse cuenta.

  1. Utilice la combinación de teclas de Windows + R para acceder al cuadro de diálogo Ejecutar o simplemente busque «Ejecutar» en la barra de búsqueda.
  2. Escriba «secpol.msc» en la ventana de ejecución para abrir la configuración de la Política de Seguridad Local.
  3. Visite Configuración de seguridad>> Política de la cuenta>> Política de bloqueo de la cuenta
  4. Haga doble clic en la opción de umbral de bloqueo de la cuenta y ponga el contador de intentos de inicio de sesión inválido a 0. Debería aparecer el mensaje «La cuenta no se bloqueará».
  5. Ahora puedes intentar escribir tu contraseña tantas veces como quieras.
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Solución 5: La contraseña puede haber expirado

Los usuarios cuya contraseña tiene una edad limitada pueden encontrarse con este problema si su contraseña ha caducado. Si posee otra cuenta de administrador (lo cual debería hacer si ha activado la oculta) puede configurar la contraseña para que no caduque nunca e iniciar sesión sin problemas.

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar buscándolo o haciendo clic en Tecla Windows + Ejecutar
  2. Escriba «Gpedit.msc» y haga clic en OK.
  3. Navegue a Configuración de la Computadora>> Configuración de Windows>> Configuración de Seguridad>> Política de Cuenta>> Política de Contraseña.
  4. Localiza la opción de Edad Máxima de la Contraseña y ponla en 0.
  5. Intente entrar con su cuenta.

Solución 6: Actualización de la política de grupo de Windows

Este arreglo en particular es quizás el más fácil y resolvió el problema para varias personas.

  1. Navegue hasta el comando Prompt siguiendo los pasos 2 y 3 de la sección Prerrequisito del artículo.
  2. Escriba el siguiente comando para forzar la actualización de la política del grupo.

gpupdate /force

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