Arreglar: La conexión falló con el error 651

Para la mayoría de los usuarios cuyos ordenadores carecen de conexión Wi-Fi, su otra opción es conectarse mediante un cable LAN al router. Este es el caso de las computadoras de escritorio de torre, a diferencia de las portátiles. Para marcar una conexión con el proveedor de servicios, se suele utilizar un módem entre el router y la toma LAN de la pared. Los propietarios suelen proporcionar este tipo de conexión. Dependiendo de su área, es probable que utilice una conexión PPPOE o PPPOA.

La conexión del módem es susceptible de error 651. Este es un error común en Windows, especialmente en Windows 7 y 8 si se utiliza una conexión de módem PPPOE. El error suele aparecer cuando se intenta cargar una página con el navegador o cuando se intenta ejecutar aplicaciones, incluidos juegos, que necesitan conectarse a la red. El mismo error aparece cuando intenta conectarse al módem desde las redes disponibles en la bandeja del sistema. El error indica “Error 651: El módem (u otro dispositivo de conexión) ha informado de un error”. Junto con el error, se ofrece una opción para volver a marcar e intentar una reconexión. Sin embargo, tu WLAN puede seguir funcionando bien aunque te dé este error.

Simplemente, lo que este error significa es que la conexión no pudo completarse porque no se pudo alcanzar el módem, o por un problema de autenticación. No existe un método oficial sobre cómo se resuelve este error. Si se resuelve el problema con los métodos que se indican a continuación, es posible que se pueda volver a realizar la conexión con éxito.

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Método 1: Reiniciar el ordenador, el router y el módem

Al reiniciar el PC, el router y el módem se reiniciarán o recogerán los cambios que haya realizado. Es probable que esto haga que las cosas se desatasquen. También comprueba que las conexiones estén bien fijadas y no estén sueltas de ninguna manera.

  1. Guarda todo tu trabajo actual, cierra todas las aplicaciones abiertas y luego apaga el ordenador. Espera un momento.
  2. Primero, apague su router y espere un par de minutos.
  3. Ahora apaga tu módem.
  4. Desconecta todos los cables de Ethernet que están conectados al router y al módem y al PC.
  5. Vuelva a conectarlos y asegúrese de que no haya conexiones sueltas entre ellos.
  6. Ahora, enciende tu PC y deja que arranque.
  7. Enciende el módem primero y después de que se inicialice, entonces enciende el router.
  8. Ahora intenta la conexión.

Si su WLAN no funciona también, entonces el problema probablemente sean los cables del módem o la toma LAN de la pared. Es posible que tengas que contactar con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para que lo repare.

Método 2: Eliminar el módem de banda ancha como conexión por defecto

Configurar el módem de banda ancha como la conexión predeterminada podría entrar en conflicto con otras conexiones. Este sería el caso si cambiara su ISP, módem o enrutador. A continuación, te indicamos cómo cancelar tu conexión como predeterminada.

  1. Presione Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar
  2. Escriba ncpa.cpl y pulse intro para abrir la ventana de conexiones de red
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en su conexión de banda ancha (en este caso, la que tiene la propiedad [WAN Miniport(PPPOE)]) y haga clic en ” cancelar como conexión por defecto “. Esto lo borrará como conexión por defecto y podrás conectarte con éxito.
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Método 3: Actualizar los controladores de la red

Es probable que los controladores de red corruptos, ausentes o incompatibles causen este problema porque no se puede completar la conexión entre el PC y el módem. Esto suele ocurrir después de actualizar el sistema operativo. Para reinstalar los controladores

  1. Presione Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar
  2. Escriba devmgmt.msc y pulse intro para abrir la ventana del administrador de dispositivos
  3. Ampliar la sección del adaptador de red
  4. Haz clic con el botón derecho del ratón en tu tarjeta de red y selecciona $0027 Actualizar el software del controlador …$0027
  5. En la siguiente ventana, haga clic en “Buscar automáticamente el software de controlador actualizado”
  6. El administrador de dispositivos encontrará los controladores de su PC e instalará su tarjeta de red

También puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en tu tarjeta de red y seleccionar “Desinstalar” y reiniciar tu PC. Esto reinstalará los controladores que has eliminado. También puede ir al sitio web del fabricante del portátil y descargar los controladores correctos para su PC. Dado que su PC no puede actualizar los controladores automáticamente desde Internet, ya que no hay conexión a Internet, esto ayudará a resolver el problema de los controladores incompatibles.

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