Arreglar: La computadora no reconoce los auriculares

Algunos usuarios han informado de que tienen problemas para conectar sus auriculares con sus computadoras. La mayoría de las veces, este problema en particular se informa en las computadoras portátiles, pero algunos usuarios también han informado de que lo han encontrado en las computadoras de escritorio con tarjetas de sonido dedicadas.

Este problema no es específico de ninguna versión de Windows y se informa frecuentemente en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.

Nota: Antes de seguir adelante con los métodos que se indican a continuación, asegúrate de instalar los controladores de audio dedicados que pueda necesitar tu placa base. Si tienes una tarjeta de sonido dedicada, instala los controladores correctos para ella. En caso de que encuentres este problema en un portátil, visita el sitio web de descarga del fabricante y descarga todos los controladores de audio recomendados para tu modelo concreto.

Si su versión de Windows no reconoce sus auriculares (audífonos) cuando los conecta, lo más probable es que las siguientes correcciones le ayuden. A continuación, encontrará una recopilación de métodos que los usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Sigue cada uno de los siguientes métodos en orden hasta que encuentres una solución que resuelva el problema en tu situación particular.

Método 1: Desactivar la detección de la toma del panel frontal (si es aplicable)

Algunos usuarios han descubierto que este problema ocurre por la forma en que el software Realtek maneja las tomas del panel. Al desactivar la detección de la toma de auriculares de la toma del panel frontal, algunos usuarios han logrado que se reconozcan sus auriculares. Esto parece ser un error aislado del software Realtek y podría no ocurrir en todas las versiones.

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Nota: Este método no será aplicable si no utiliza Realtek HD Audio Manager para gestionar sus flujos de sonido.

Aquí hay una guía rápida para desactivar la detección de la toma de auriculares del software Realtek:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir una caja de Ejecutar . Luego, escribe ” control ” en la casilla Ejecutar y pulsa Introducir para abrir Panel de control .

  2. En Panel de control , seleccione Hardware y Sonido y luego haga clic en Realtek HD Audio Manager.

  3. Haga clic en Ajustes avanzados del dispositivo y seleccione Separe todas las tomas de entrada como dispositivos de entrada independientes, y luego pulse Ok para guardar los cambios.

    Nota: Si tiene una versión anterior del Realtek HD Audio manager, vaya a Configuración del conector y active la casilla de verificación asociada a Deshabilitar la detección de la toma del panel frontal.

  4. Una vez realizado el cambio, cierre ” Realtek HD Audio Manager” y reinicie el ordenador. En el siguiente inicio, vea si el problema se ha resuelto. Si su PC sigue sin poder detectar sus auriculares o audífonos, continúe con Método 2 .

Método 2: Habilitar el modo de flujo múltiple (si procede)

La mayoría de las veces, este problema en particular es causado por un ajuste del Realtek HD Audio Manager . Algunos usuarios han informado que sus auriculares fueron detectados tan pronto como activaron el modo Multi-stream en la configuración del Realtek HD Audio Manager.

Nota: Este método sólo es aplicable si se utiliza un controlador de audio Realtek.

Aquí hay una guía rápida para habilitar el modo de flujo múltiple:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir una caja de Ejecutar . Luego, escribe ” control ” y pulsa Enter para abrir el Panel de Control.

  2. Dentro de Panel de control , haga clic en Hardware y Sonido y luego haga clic en Realtek HD Audio Manager .

  3. Luego, en la esquina superior derecha, haga clic en Configuración avanzada del dispositivo y habilite el modo Multi-stream. Pulsa OK para guardar los cambios.
  4. Reinicie su ordenador y vea si el problema se resuelve en el próximo arranque. Si el auricular todavía no es reconocido por su PC, baje al método siguiente.

Método 3: Actualización de los últimos controladores de audio

Algunos usuarios afectados han logrado resolver el problema y hacer que su computadora reconozca sus auriculares actualizándose con los últimos controladores de audio disponibles.

Es posible que el equipo no reconozca los auriculares porque Windows no usa los controladores de audio correctos o los controladores se dañaron después de una mala instalación, lo que sucede con frecuencia cuando los usuarios actualizan una versión anterior a Windows 10.

La forma más rápida de inspeccionar si su PC está usando los controladores de audio correctos es a través del Administrador de dispositivos. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacerlo:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir una caja de ejecución. Luego, escriba ” devmgmt.msc ” y presione Enter para abrir el Administrador de Dispositivos.

  2. Dentro de Administrador de dispositivos , amplía el menú desplegable de los mandos de sonido, vídeo y juegos y comprueba si tus auriculares aparecen aquí. Si aparece en la lista, haz clic con el botón derecho del ratón y elige Actualizar controlador . A continuación, haga clic en Buscar automáticamente el software de controlador actualizado y vea si hay una nueva versión disponible.

    Nota: Si consigue instalar una nueva versión del controlador, reinicie el equipo y vea si el problema se resuelve en el siguiente inicio. Si los auriculares no están visibles en el menú del controlador de sonido, vídeo y juegos, continúe con el paso 3.

  3. Mira si alguna de las entradas en Administrador de dispositivos tiene un signo de exclamación amarillo en el icono. Lo más probable es que se puedan encontrar ampliando el menú desplegable Dispositivos desconocidos .
  4. Si encuentra algún dispositivo listado bajo Dispositivos desconocidos , haga clic con el botón derecho del ratón sobre ellos y elija Actualizar controlador . Si el componente de actualización no consigue encontrar un controlador, haga doble clic en la entrada y vaya a la pestaña Details .
  5. Utilice el menú desplegable para seleccionar Ruta de instancia de dispositivo , luego copie el valor y péguelo en una búsqueda en línea. Entonces debería obtener una imagen clara del controlador que necesita instalar.

  6. Instale el controlador que no se está reconociendo y reinicie su computadora. En el próximo reinicio, vea si el problema se ha resuelto.

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