Arreglar: La cámara del portátil no funciona en Windows 7, 8 y 10

Para poder ejecutar aplicaciones de telecomunicación como Skype o grabadoras de vídeo en tu dispositivo o en YouTube, necesitarás una cámara web. Aquí es donde las cámaras web integradas en los portátiles son útiles. Al estar colocadas en el bisel superior, no tienes que llevar una cámara contigo. También puedes grabar fácilmente tus vídeos de YouTube, etc. Sin embargo, no todo es fácil para algunos usuarios. La cámara web ha fallado varias veces para muchas personas. Mientras que para algunas personas esto puede suceder repentinamente después de un uso previo, otras tienen este problema desde el primer uso de su PC. Intentar abrir la webcam en la aplicación del fabricante (Dell Webcam center, o Lenovo Setting etc.) sólo mostrará una salida en blanco con una cámara tachada. Por extensión, ninguna aplicación de cámara o webcam funcionará.

Este problema es común en los usuarios de Dell y Lenovo, pero es igualmente molesto en otros portátiles como hp, Asus, Acer entre otros. Este artículo explicará este problema y le dará soluciones probadas.

Por qué tu webcam no funciona

Es muy sencillo por qué tu cámara no funciona. La razón obvia es que los controladores no son compatibles con la cámara web. Si estás seguro de que tienes los controladores correctos, esto podría reducirse a una cámara web desactivada/desactivada. En algunos portátiles, la cámara web puede desactivarse con una combinación de teclas o pulsando una tecla de función (Teclas F1 – F12). Las aplicaciones de cámaras web de los fabricantes también tienen la capacidad de desactivar/desactivar la cámara web. Esto se conoce como modo de privacidad y evitará que cualquier aplicación acceda a la cámara web. En situaciones menos frecuentes, es posible que la cámara web tenga una conexión floja, probablemente después de un golpe mecánico o cuando intentaste una reparación. A veces, es posible que se muestre el error “No hay cámaras conectadas” o que se muestre el mensaje “Falta de dispositivos de imagen” en el administrador de dispositivos; estos son problemas independientes y los hemos tratado por separado. Además, a continuación se presentan algunas soluciones a este problema.

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Si su cámara web funciona en otras aplicaciones pero no en Skype, puede encontrar la solución a eso en nuestra solución en .

Si su cámara web dejó de funcionar después de la actualización de Windows 10 Anniversary, puede resolver el problema siguiendo nuestra guía .

A veces la luz de la webcam se enciende pero la salida de la webcam está en blanco en el PC de Lenovo.

Método 1: Habilitar la cámara con el teclado

Los teclados de los portátiles tienen una forma rápida de apagar o desactivar los dispositivos de su PC. Con los numerosos informes de piratería de cámaras, los fabricantes de portátiles introdujeron esta opción de seguridad. Puede incluir una combinación de teclas, o una simple pulsación de una tecla de función.

Probando la combinación Fn + F6 o Fn + F9 o simplemente presionando F8 o F10. Esto no funcionará si no ves un icono de una cámara en las teclas F6, F8, F9 o F10. Simplemente localiza este icono y utiliza la combinación Fn o una simple pulsación de la tecla con el icono

Método 2: Actualizar la aplicación de la cámara web del fabricante

Las aplicaciones de webcam obsoletas pueden tener problemas para acceder a la webcam ya que los controladores cambian. Es posible que desee intentar actualizar el software de la cámara web. Estas utilidades a veces son esenciales para que la cámara web funcione. Los usuarios de Dell pueden obtener una versión más reciente de la utilidad “Dell Webcam Central” aquí , mientras que los usuarios de Lenovo pueden obtener la utilidad “Configuración de Lenovo” aquí o en la tienda de aplicaciones de Microsoft aquí para los usuarios de Windows 10. Instala la aplicación y reinicia tu PC.

Método 3: Habilite su cámara en la aplicación del fabricante: Ajustes Lenovo

Las aplicaciones de utilidad de la cámara web del fabricante tienen la capacidad de deshabilitar las cámaras integradas. Tendrá que habilitar la cámara web desde estas aplicaciones. Para hacer esto en Lenovo:

  1. Abra el menú de inicio de Windows y escriba $0027Lenovo; hasta que aparezca Lenovo, Configuración y ábralo (si no tiene instalada la configuración de Lenovo, puede encontrarla en la tienda de Windows aquí o en el sitio web de Lenovo aquí.
  2. Expande la ventana para que aparezcan los iconos superiores y haz clic en CÁMARA en la parte superior de la ventana.
  3. Desplácese hasta la parte inferior de la página de ajustes en MODO DE PRIVACIDAD y cambie el modo de privacidad a OFF.
  4. Si la cámara sigue tachada, haz clic en ella para activarla.
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Si está en Windows 7, puede habilitar su cámara yendo a Panel de Control -> Lenovo Web Conferencing> Haga clic en el botón “Mostrar mi imagen” y su cámara debería funcionar ahora.

En Windows 10, puedes elegir aplicaciones que accedan a tu cámara web. Ve a configuración (tecla Windows + I)> Privacidad> Cámara> $0027Dejar que las aplicaciones usen el hardware de mi cámara$0027> ENCENDIDO. A continuación, puedes elegir qué aplicaciones pueden acceder a la cámara web.

Si todavía tiene problemas con la cámara web en el PC Lenovo de Windows 8/8.1, pruebe nuestra solución en .

Método 4: Actualiza tus drivers

Los malos conductores son un problema común cuando la cámara web no funciona. Necesitarás los controladores del fabricante. Los usuarios de Dell pueden ir aquí , los usuarios de hp pueden ir aquí, los usuarios de Toshiba pueden ir aquí, los usuarios de Acer pueden ir aquí, mientras que los usuarios de Lenovo pueden ir aquí.

  1. Ve a la página web del fabricante de tu portátil
  2. Es probable que se le pida su etiqueta de servicio o número de serie. Puede encontrar esto en una etiqueta adhesiva en la parte inferior de su portátil. Si la etiqueta está dañada, puedes encontrar la etiqueta de servicio usando cmdlets que leen tu BIOS. Haga clic en inicio> escriba PowerShell> Abra PowerShell> Escriba “Get-WmiObject win32_bios” (sin las comillas) y presione enter. Se le mostrará su número de serie/etiqueta de servicio. También puede elegir buscar su portátil manualmente o utilizar un servicio de detección automática.
  3. Escriba su etiqueta de servicio y envíela. El fabricante encontrará su modelo de portátil para usted y le presentará las actualizaciones y los controladores.
  4. Busca los controladores de tu cámara web que están destinados a tu sistema operativo (Windows 10, 8, 7 64 bits o 32 bits). No descargues drivers BETA ya que no son estables.
  5. Instalar los controladores (si recibe un mensaje que indica que sus controladores están actualizados o son más recientes que la versión que está instalando vaya a Administrador de dispositivos> Dispositivos de imagen> Haga clic con el botón derecho del ratón en la cámara web y desinstale> Instale los controladores descargados)
  6. Reinicie su PC
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Método 5: Vuelva a colocar la conexión de su cámara web

Si su portátil se cayó o sufrió algún golpe mecánico, la webcam integrada podría soltarse. El conector también podría haberse aflojado o podría no haberse vuelto a conectar correctamente la última vez que se desmontó el portátil.

Simplemente haz palanca en el bisel de la pantalla de tu portátil. Es posible que tenga que quitar algunos tornillos alrededor de él primero, dependiendo del modelo de su portátil. Desenchufa el conector de la cámara web y vuelve a enchufarlo completamente antes de volver a montar el bisel. A continuación, se incluyen algunos tutoriales sobre cómo volver a colocar la cámara web integrada. Si no se siente cómodo abriendo el ordenador, pida a un profesional que lo haga

Método 6: Cambiar la configuración de privacidad de la cámara

En algunos casos, el problema puede surgir si Windows está configurado de tal manera que impide que ciertas aplicaciones accedan a la cámara. Por lo tanto, en este paso, cambiaremos ciertos ajustes de privacidad para solucionar este problema. Para ello:

  1. Presione “Windows” + “I” para abrir los ajustes.
  2. Haz clic en “Privacidad” y luego selecciona “Cámara” en el panel izquierdo. Seleccionando “Privacidad”
  3. Seleccione el botón “Cambiar” bajo el encabezado ” Cambiar el acceso para este dispositivo “.
  4. Gire la palanca ON para permitir el acceso.
  5. Además, encienda la opción ” Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara ” y luego desplácese hacia abajo. Configurar los ajustes
  6. Permita que las aplicaciones usen su cámara y salga de la configuración.
  7. Comprueba si el problema persiste.

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