Arreglar: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ntoskrnl.exe) BSOD

Algunos usuarios están luchando con un BSOD (pantalla azul de la muerte ) se bloquea con el IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL cuando ejecutan aplicaciones exigentes o cuando ponen/despiertan su PC para dormir. Al investigar el problema, parece que el problema se origina en el controlador ntoskrnl.exe .

¿Qué es ntoskrnl.exe?

Este ejecutable se conoce popularmente como la imagen del núcleo . Esencialmente, este ejecutable provee las capas del kernel y del ejecutivo del espacio del kernel de Windows. Es responsable de muchas características vitales del sistema como la gestión de procesos y memoria y la virtualización del hardware. El proceso ntoskrnl.exe es una parte fundamental de cualquier sistema operativo Windows.

Aunque el error esté señalando un problema con ntoskrnl.exe, no significa que el proceso en sí esté corrupto. Típicamente, es sólo un indicador de que algunos servicios del sistema que operan a través de la imagen del núcleo están funcionando mal.

Si actualmente estás luchando con este problema, las siguientes soluciones podrían resolverlo. Logramos identificar un par de correcciones que han logrado resolver el problema para los usuarios en una situación similar. Por favor, sigue los dos métodos en orden hasta que encuentres una solución que resuelva tu situación.

Método 1: Desinstalación de aplicaciones problemáticas

La mayoría de las veces, el irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD es causado por un programa de terceros – generalmente una utilidad. Algunos usuarios han informado de que el problema se ha resuelto después de que lograron identificar y eliminar el software que activaba las pantallas azules.

Si se trata de un irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD , mira si tienes Glary Utilities o EaseUS Todo Backup instalado. Si es así, desinstálelas lo antes posible y reinicie su ordenador. Si no has instalado ninguno de los programas mencionados anteriormente, intenta eliminar cualquier utilidad de terceros que hayas instalado tú mismo. Una vez que lo hagas, reinicia el dispositivo y mira si vuelve a fallar la BSOD.

Después de que se hayan eliminado las dos utilidades, tense su PC o déjelo en reposo (intente recrear el escenario que típicamente produce la caída de la BSOD). Si los experimentos no provocan una nueva caída de BSOD, has conseguido resolver el problema.

Método 2: Instalar el driver USB que falta

Este problema en particular es bastante común entre los usuarios que se han actualizado recientemente a Windows 10 desde una versión anterior de Windows. El controlador USB debería migrarse y actualizarse automáticamente para adaptarse al nuevo sistema operativo, pero resulta que esto no siempre sucede de forma automática. Siempre que se produce este error, el controlador USB ( usbccgp.sys ) no se puede utilizar para hacer referencia a una dirección de memoria, por lo que hace que el sistema se detenga.

Nota: Se sabe que este número ocurre sobre todo en ordenadores portátiles y notebooks más antiguos.

Si el primer método no ha sido útil, sigue la guía de abajo para ver si el controlador USB funciona:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el comando Ejecutar. Luego, escriba ” devmgmt.msc ” y presione Enter para abrir Administrador de dispositivos .

   

2. En la lista de dispositivos, desplácese hacia abajo hasta Controladores de bus serie universal y vea si logra detectar los signos de exclamación amarillos asociados al controlador USB.

   Nota: Si observa un signo de exclamación amarillo cerca del controlador de host USB, suele ser una señal de que el controlador tiene problemas para migrar. En este caso, desinstálalo haciendo clic con el botón derecho del ratón y eligiendo Desinstalar dispositivo .

3. Una vez retirado el controlador de host USB defectuoso, reinicie el ordenador en Modo seguro manteniendo pulsada la tecla Shift mientras hace clic en el botón Restart .

   

4. Una vez que su PC se inicie en modo seguro, navegue hasta el sitio web del fabricante de su PC/portátil. Una vez allí busque el controlador USB asociado a su modelo y sistema operativo.

   

5. Utilice el instalador para copiar el controlador que falta, luego reinicie su PC de nuevo para salir del Modo a prueba de fallos.
6. En el próximo reinicio, ya no debería molestarte irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD crashes.