Arreglar: HBO GO no funciona

HBO GO es un servicio de streaming ofrecido por la red de cable premium americana HBO. Permite a los suscriptores de HBO transmitir selecciones de video bajo demanda de todo el contenido de HBO a través de diferentes dispositivos y aplicaciones. A pesar de que se mantiene con mucho cuidado, todavía hay varios informes sobre HBO GO que no funciona por diferentes razones.

HBO GO no funciona

¿Qué hace que la HBO GO no funcione?

Tras recibir numerosos informes de los usuarios, investigamos este asunto en particular y garabateamos una guía que resolvía el problema para la mayoría de los usuarios. Además, hemos elaborado una lista de razones por las que se desencadena el error y que se enumeran a continuación:

  • Aplicación o actualización del sistema : La mayoría de las veces se quedará atascado con una pantalla de inicio o con el problema de la reproducción debido a la utilización de versiones anticuadas de la aplicación y del sistema. En este caso, puede resolver el problema actualizando su dispositivo y la aplicación HBO GO en su TV Android y en su Smartphone.
  • Browser Plugins : Las personas que vean HBO GO en un navegador tendrán este problema debido a que los plugins y extensiones del navegador bloquean el sitio o el reproductor para el usuario.
  • Servidores caídos : Cuando no puedas conectarte o reproducir cualquier video, siempre ve a comprobar el estado del servidor primero. Porque si los servidores están caídos, nada funcionará correctamente hasta que se arreglen.
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Antes de comprobar cualquier método a continuación, asegúrese de que los servidores de HBO GO no estén caídos comprobándolo en ” DownDetector “. Ahora que saben qué cosas pueden causar que el problema del HBO GO no funcione, pasaremos a los métodos para resolver este problema.

Método 1: Actualización de la TV inteligente

La gente que usa HBO GO en la TV inteligente debería mantener su software siempre actualizado. Porque la mayoría de las veces si el software de la TV está desactualizado, causará algunos errores como que la pantalla de la aplicación HBO GO se atasque. Para arreglar esto en su TV inteligente, debe ir a la configuración y actualizar su software siguiendo los siguientes pasos:

  1. Salga de su aplicación HBO GO y del Smart Hub
  2. En Menú abrir Ajustes , luego ir a Soporte

  3. Ahora seleccione ” Actualización de software ” Seleccionando la actualización de software en los ajustes del Samsung Smart TV
  4. Seleccione la ” Update Now ” Seleccione la actualización ahora y compruebe si hay nuevas actualizaciones
  5. Vuelve al centro inteligente y abre HBO GO para comprobar el resultado

Método 2: Comprobación de los plugins y extensiones del navegador (PC)

La mayoría de los usuarios del navegador no pueden reproducir ningún video de HBO GO debido a que algunos plugins y extensiones bloquean el sitio o el reproductor de video. El plugin de Flash Player tiene una opción para bloquear sitios y algunas extensiones como AdBlock pueden bloquear pocos sitios debido a los anuncios. Revisaremos el plugin de Flash Player y deshabilitaremos las extensiones siguiendo los siguientes pasos:

  1. Abrir Chrome haciendo doble clic en el atajo y escribirlo en la barra de direcciones:

     chrome://settings/content/flash
     

    Flash player plugins en cromo

    Asegúrate de que el sitio no esté bloqueado

  2. Para las extensiones escriba esto en la barra de direcciones:

     chrome://extensiones/
     

    Desactivar las extensiones que pueden estar bloqueando el vídeo, como AdBlock

  3. Luego, desactiva todas las extensiones

  4. Ahora reinicie su navegador y compruebe el HBO GO
  5. Puedes encender las extensiones una por una para ver cuál es la causa del problema

Método 3: Borrado de datos de la aplicación HBO GO (Android)

Los desarrolladores corrigen la mayoría de los errores y problemas de la aplicación en las nuevas actualizaciones. Pero a veces los datos almacenados en tu teléfono para la aplicación HBO GO pueden ser la razón de que no funcione. La aplicación guarda los datos del usuario en el dispositivo, que puede corromperse o romperse, por lo que limpiar los datos de la caché de la aplicación en los ajustes puede resolver el problema. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Ve a tu teléfono ” Ajustes ” y selecciona ” Administrador de aplicaciones/Apps “
  2. Busca la aplicación ” HBO GO “, y selecciona esa
  3. Ahora pulse ” Borrar caché ” o ” Borrar datos ” Borrar la caché o los datos en la configuración de la aplicación
  4. Una vez que esté hecho, ve a revisar la solicitud.

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