Arreglar: Fallo en la obtención de la dirección IP

Como sabes, depender únicamente de tu plan de datos móviles para las conexiones de Internet puede compensar una factura de teléfono inolvidable. Si no tienes un plan de datos ilimitado, usar redes Wi-Fi siempre que puedas es mucho más asequible y, por lo general, mucho más rápido. Pero, ¿qué sucede cuando tu teléfono inteligente se niega a conectarse o a permanecer conectado a las redes Wi-Fi?

Muchos usuarios de Android han informado que sus dispositivos no obtienen la dirección IP cuando intentan conectarse a una red WI-FI o a un hotspot. Es más, el problema no se limita a un determinado fabricante, y parece que todas las versiones de Android son vulnerables a este error.

Normalmente es así: enciendes tu WI-FI, intentas conectarte a un Wi-Fi/hotspot y después de introducir la contraseña verás un mensaje como ” Conectando… ” o ” Obteniendo la dirección Ip ” o ” Obteniendo la dirección IP de *Tu Red* . El problema es que sigue en un bucle durante un tiempo hasta que muestra un mensaje que dice ” Fallido para obtener la dirección IP “. El resultado final es que no podrás conectarte a Internet.

Algunos usuarios tienen este problema con una sola red WI-FI, mientras que otros no pueden conectarse a ninguna red o punto de acceso. Lo malo es que el problema puede originarse en muchos lugares diferentes. Aquí hay algunos posibles culpables:

  • una interferencia inalámbrica
  • un fallo en el router
  • configuración de seguridad inalámbrica defectuosa
  • configuración de la lista negra en la dirección MAC
  • un conflicto de software

Si tiene la desgracia de tener este problema, no se preocupe. Hemos preparado una guía maestra con las soluciones más efectivas para el error ” failed to obtain IP address “. Revisa todas ellas en orden hasta que encuentres una solución que te funcione.

Método 1: Retirar y volver a añadir la red

A veces, arreglar este problema es tan fácil como quitar la red de su dispositivo antes de volver a añadirla. Esto obligará al enrutador a reconfigurar automáticamente algunos ajustes y a asignarle una nueva dirección IP. A continuación te explicamos cómo:

  1. Ir a Ajustes> Wi-Fi .
  2. Larga presión sobre la red que se niega a conectarse y a tocar Olvida la red .

  3. Vuelva a tocar la red, introduzca la contraseña y vuelva a conectar.

Método 2: Ajustar el teléfono al modo avión

Este arreglo terminará funcionando la mayor parte del tiempo, pero sólo será temporal. La ciencia detrás de esto es similar al método uno. Al activar el modo de vuelo, estás forzando al enrutador a reconfigurar la configuración de la red.

  1. Enciende Modo de avión/modo de vuelo.

  2. Espera 10 – 15 segundos.
  3. Deshabilitar Modo avión/modo vuelo y ver si el teléfono logra conectarse a la red Wi-FI.

Método 3: Reiniciar el dispositivo Android y el router

Por supuesto, esto sólo es aplicable a sus redes domésticas. Si puedes conectarte al Wi-FI de un café-bar local, no puedes esperar que reinicien la red sólo para ti. Si estás en casa y el problema es causado por un conflicto de software en tu teléfono o un fallo arraigado, reiniciar ambos podría resolver el problema para siempre.

La mayoría de los enrutadores tienen una configuración basada en la web a la que se puede acceder a través del navegador web siempre y cuando se esté en la misma red local que el enrutador. La dirección IP predeterminada del enrutador ( puerta de enlace predeterminada ) se usa para conectarse a la configuración web del enrutador. Sigue los pasos que se indican a continuación para reiniciar tanto tu dispositivo androide como tu router local:

  1. Abra un símbolo de comando escribiendo ” cmd ” en la barra de búsqueda.

  2. Escriba ” ipconfig ” dentro de la nueva línea de comandos abierta.

  3. Desplácese hasta Wireless Lan adapter Wi-FI y copie la Default Gateway IP .

  4. Pegue el Default Gateway dentro de su navegador web y pulse Enter .

  5. La mayoría de los routers te pedirán que te conectes con tu nombre de usuario y contraseña. Si no los conoces y nunca los has cambiado antes, lo más probable es que el router utilice las credenciales predeterminadas. La mayoría de las veces lo conseguirás insertando ” admin ” en ambas casillas.

    Nota: Si “admin” no te funciona, haz una búsqueda en la web con tu modelo de router * * + contraseña por defecto . Deberías poder encontrar las credenciales por defecto con bastante facilidad. Si las credenciales por defecto no funcionan, es probable que tu módem se esté ejecutando en un firmware personalizado proporcionado por tu proveedor de Internet, en cuyo caso necesitas contactar con ellos y pedirles las credenciales correctas.

  6. Una vez que estés en la aplicación web de tu router, busca un botón Reiniciar o Reiniciar . Algunos modelos de router lo tienen bajo Herramientas del sistema . Haz clic en él y espera a que tu router se reinicie.

  7. Pase a su dispositivo Android y reinícielo también.
  8. Conéctese de nuevo a la red Wi-Fi local y vea si su dispositivo consigue obtener una dirección IP.

Método 4: Ajuste del WPA2 – PSK

Algunos dispositivos Android no funcionan bien con algunos métodos de encriptación WPA. Algunos tienen problemas con la codificación AES , otros se desconectan cuando el router está configurado como TKIP . Aquí está cómo cambiar entre ellos:

  1. Ve a la interfaz web de tu router. Si no estás seguro de cómo hacerlo, sigue los pasos del 1 al 5 presentados en el método tres.
  2. Busca la configuración de seguridad de la red inalámbrica. Dependiendo de tu router, a veces los encontrarás en Seguridad o WLAN.
  3. Una vez que hayas logrado encontrarlos, mira qué encriptación usa tu enrutador. Si está configurado en AES, cámbialo a TKIP . Si es TKIP , cámbialo a AES.
  4. Busca el botón de Guardar y haz clic en él.

  5. Cambia a tu teléfono, ve a Ajustes> Wi-Fi y pulsa largo tiempo en la red de tu router.
  6. Pulse en Olvide la red y luego vuelva a conectarse a ella insertando la contraseña.

Método 5: Apagar el filtro MAC

Si el método anterior no le ayudó, su router podría negarse a permitir su dispositivo Android basándose en la dirección MAC. Si el filtro MAC está activado y tu dispositivo Android no está en la lista blanca, te encontrarás con el error ” obtención de la dirección IP “.

También existe la posibilidad de que su dispositivo Android haya logrado encontrarse en la lista negra – Android puede ser afectado por un virus que hace eso. En cualquier caso, esto se puede arreglar accediendo a la configuración de su router y asegurándose de que su dispositivo Android no se vea afectado por el filtrado de MAC . También puedes intentar buscar y cambiar tu dirección MAC. Para simplificar los pasos, voy a mostrarte cómo desactivar primero el filtrado de MAC , para que puedas señalar si esa es la causa de tu problema. Aquí está cómo:

  1. Entra en la interfaz web de tu router. Consulta el método tres si no estás seguro de cómo hacerlo.
  2. Busca una pestaña de seguridad y amplíala.
  3. Asegúrate de que Activar el filtro MAC esté desactivado. Si estaba activado, desmarca la casilla y no te olvides de pulsar Save.

  4. Cambia a tu teléfono, ve a Ajustes> Wi-Fi y pulsa durante mucho tiempo en la red de tu router.
  5. Pulse sobre Olvide la red y luego vuelva a conectarse a ella insertando la contraseña.

  6. Si esto solucionó tu problema, vuelve a la pestaña Seguridad de tu router, vuelve a activar el Filtro MAC y examínalo. Si el modo de filtro está configurado en lista negra y puedes ver tu dispositivo androide, quítalo y pulsa Guardar .

    Nota: Si el filtro MAC funciona con una lista blanca y no puedes ver tu dispositivo allí, añade la dirección MAC de tu dispositivo Android y pulsa Guardar .

Método 6: Asignación de una dirección IP estática

Si las soluciones anteriores no han dado ningún resultado, intentemos asignar una dirección IP estática. Si su dispositivo no puede obtener la dirección IP automáticamente, puede asignar una manualmente. Pero ten en cuenta que esta solución también es temporal, y requerirá que reconfigures la configuración de la red cada vez que cambies de red Wi-Fi, apagues tu WI-FI o reinicies tu dispositivo Android.

  1. Vaya a Ajustes> Wi-Fi y pulse durante mucho tiempo en la red que se niega a conectarse.
  2. Pulse sobre Modificar Red.

  3. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que la casilla Mostrar opciones avanzadas esté marcada.

  4. Cambie la configuración de IP a Estática .

  5. En el campo dirección IP , cambie el último octeto con cualquier número de 10 a 255. Asegúrate de que es uno diferente al que ya tienes.

  6. Pulsa Guardar y mira si tu Android consigue conectarse a la red Wi-FI.

    Nota: Hay una pequeña posibilidad de que el número que elijas entre en conflicto con otro dispositivo conectado a esa red al que se le dio la misma dirección IP. Para asegurarse de que no sea así, intente asignar 2-3 números diferentes antes de pasar al siguiente método.

Método 7: Realizar un borrado de malware

Si ha seguido todos los métodos anteriores pero nada ha cambiado, esto podría ser el resultado de la interferencia de malware. El malware capaz de hacerlo puede encontrar fácilmente su camino en su dispositivo Android, pero también existe la posibilidad de que el virus haya encontrado su camino dentro de su router. Algunos troyanos son capaces de evitar un reinicio de fábrica, así que es mejor escanear tu dispositivo antes de hacerlo. Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Descargue e instale una aplicación antimalware en su dispositivo Android.Malwarebytes Anti-Malware es un sólido eliminador de malware.
  2. Abra la aplicación y pulse sobre Escanee ahora .

  3. Espere a que el proceso se complete y luego vaya a Apps> Settings> Backup y reset .
  4. Dado que al hacer un restablecimiento de fábrica se borrarán todos sus datos personales, probablemente sea mejor crear una copia de seguridad pulsando en Hacer una copia de seguridad de mis datos .
  5. Pulse sobre Datos de fábrica reset y pulse sobre el Dispositivo de reset .

  6. Pulse sobre Borrar todo . Tomará un tiempo, y su dispositivo se reiniciará al final.
  7. Comprueba si el dispositivo es capaz de conectarse a la red Wi-Fi. Si sigue teniendo el mismo problema, continúe con los pasos siguientes.
  8. Accede a la interfaz web de tu router y accede a Herramientas del sistema y busca una entrada similar a ” Restaurar configuración por defecto “. Haz clic en él y espera a que se reinicie el router.

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