Arreglar: Error Vudu 28

El código de error 28 se muestra mientras alguien intenta transmitir contenido en Vudu y es muy probable que sea un indicador de un problema con su configuración de Internet o con la configuración de la red del televisor. Este error también puede indicar un error con las configuraciones de DNS para la red.

Logotipo de Vudu

¿Qué causa el “Código de error 28” en Vudu?

Encontramos que las causas subyacentes son:

  • Puerto cerrado: Todas las aplicaciones y el software requieren puertos para comunicarse con Internet y estos puertos a veces se superponen entre aplicaciones y puede impedir que la aplicación pueda acceder a Internet. Además, en algunos casos, los puertos pueden estar desactivados del cortafuegos y el proveedor de servicios de Internet puede estar impidiendo el acceso a estos puertos.
  • Antivirus: El Antivirus también puede estar a veces impidiendo que la aplicación pueda acceder a Internet. Los antivirus a menudo pueden impedir que las aplicaciones puedan acceder a Internet porque pueden marcarlas como sospechosas. Este tipo de falsas alarmas son bastante comunes tanto en los antivirus de Windows como en los de terceros. Por lo tanto, se recomienda desactivar temporalmente el antivirus.
  • Doble NAT Config: Además, ten en cuenta que la mayoría de las aplicaciones podrían no funcionar con la Double NAT Ip Configuration y si tu router está configurado en Double NAT, tendrás que contactar con tu ISP para cambiarlo.

Solución 1: Abrir los puertos

Como los puertos son utilizados por las aplicaciones para comunicarse con Internet, si un determinado puerto ha sido cerrado, la conexión podría ser terminada. Cada aplicación utiliza un puerto específico para comunicarse y éste debe ser abierto por el usuario antes de que pueda proceder a resolver el error. Por lo tanto, en primer lugar, compruebe si hay puertos abiertos en la red y si los puertos no están abiertos, podemos abrirlos manualmente. Para eso:

  1. Presiona ” Windows ” + ” I ” para abrir la configuración y haz clic en ” Update & Security”.

    Seleccionando la opción de actualización y seguridad

  2. Seleccione el botón ” Windows Seguridad ” del panel izquierdo y haga clic en la opción ” Cortafuegos y Seguridad de red “.

    Accediendo al Firewall y a la configuración de protección de la red

  3. Seleccione el botón ” Avanzado Ajustes ” de la lista.
  4. Se abrirá una nueva ventana, Haga clic en la opción ” Entrada Reglas ” y seleccione ” Nueva Regla “.

    Haciendo clic en “Regla de entrada” y seleccionando “Nueva regla”

  5. Selecciona ” Puerto ” y haz clic en “Siguiente”.

    Seleccionando Puerto y pulsando en Siguiente

  6. Haga clic en ” TCP ” y seleccione la opción ” Local especificado Puertos “.

    Haciendo clic en “TCP” y marcando la opción “Puertos Locales Especificados”

  7. Introduzca los siguientes números de puerto con comas para separarlos.

    “843, 13207, 13217, 13227, 13237, 13247, 13257”

  8. Haga clic en ” Siguiente ” y seleccione ” Permitir la Conexión “.

    Seleccionando la opción “Permitir la conexión”

  9. Seleccione ” Next ” y asegúrese de que todas las tres opciones estén marcadas.

    Marcando todas las opciones

  10. De nuevo, haz clic en ” Siguiente ” y escribe un ” Nombre ” para la nueva regla.
  11. Selecciona ” Siguiente ” después de escribir un nombre y haz clic en ” Terminar “.
  12. Repita el proceso anterior para la regla ” de salida ” y compruebe si el problema persiste.

Solución 2: Cambiar la configuración del DNS

Si el dispositivo en el que intentas utilizar Vudú utiliza configuraciones de DNS incorrectas que no conducen a los servidores de DNS de Google, puede causar problemas con algún software. Por lo tanto, en este paso, utilizaremos la configuración DNS predeterminada de Google para el dispositivo. Para ello:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la red en la parte inferior derecha de la barra de tareas.
  2. Elija Abrir Configuración de red e Internet .
  3. Haga clic en Cambiar las opciones del adaptador en la ventana que aparece.

    Haciendo clic en el botón “Cambiar opciones de adaptador”

  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en su adaptador de red y seleccione Propiedades .
  5. Localiza Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) , resáltalo y haz clic en Propiedades . Propiedades IPv4
  6. Selecciona la casilla $0027 Utiliza las siguientes direcciones del servidor DNS $0027.
  7. Después, escribe 8.8.8.8 en la casilla Servidor DNS preferido y 8.8.4.4 en la casilla Servidor DNS alternativo . Cambiar la configuración del Servidor DNS
  8. Haz clic en “Aplicar” y luego en “OK”.
  9. Lanzamiento Vudu y comprobar para ver si el problema persiste.
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