Arreglar: Error de restauración del sistema 0x80070091

La función Restaurar sistema de Windows le permite volver a cualquier momento de su elección, dado que ha creado un punto de Restauración del sistema. Es una forma de hacer un plan de copia de seguridad en caso de que algo falle en el equipo. Pero el proceso de Restaurar sistema no siempre es tan fácil como se espera. A veces, puede que veas un error como este:

Restauración del sistema falló al restaurar el directorio desde el punto de restauración.

Fuente: AppxStaging

Destino: %ProgramFiles%WindowsApps

Se produjo un error no especificado durante la Restauración del Sistema. (0x80070091)

El error se muestra durante el proceso de Restauración del Sistema (cuando intenta restaurar su ordenador a un punto anterior) y le impide realizar una Restauración del Sistema con éxito.

El error se debe a algún problema con la carpeta WindowsApps. El código de error 0x80070091 básicamente significa que el directorio de destino no está vacío. Por lo tanto, durante el proceso de Restauración del Sistema, hay una carpeta en el WindowsApps que se suponía que estaba vacía pero no lo está. Esto puede deberse a que un antivirus bloqueó el proceso o a la configuración de la sincronización. Pero como esto sucede con las últimas versiones de Windows 10, no podemos estar seguros de qué es exactamente lo que está causando el problema.

La solución habitual sería simplemente eliminar o cambiar el nombre de la carpeta WindowsApps, pero sólo se puede acceder a la carpeta a través de TrustedInstaller. Por lo tanto, no se puede acceder a esta carpeta ni modificarla. En este artículo, primero intentaremos desinstalar todos los antivirus e intentaremos ejecutar la Restauración del Sistema sin que otros programas interfieran en el proceso. Si eso no resuelve el problema, los siguientes métodos serán acceder a la carpeta WindowsApps y cambiarle el nombre para que el proceso de Restauración del Sistema pueda continuar.

Método 1: Desinstalación de aplicaciones antivirus

Lo primero que debe hacer es desinstalar cualquier antivirus que pueda tener en su ordenador. Se sabe que las aplicaciones antivirus interfieren en este proceso e impiden que su computadora realice una restauración exitosa del sistema.

Aunque puedes desinstalar el antivirus desde la ventana de Programas y características propias de Windows, pero eso suele dejar archivos residuales que pueden causar problemas incluso si desinstalas el antivirus. Por lo tanto, es mejor usar una herramienta de terceros llamada Revo Uninstaller que no sólo eliminará la aplicación sino que también te ayudará a limpiar los archivos residuales.

  1. Ve aquí y descarga el desinstalador de Revo. Puedes descargar la versión gratuita, que será suficiente.
  2. Instala el Desinstalador de Revo ejecutando el archivo exe que acabas de descargar. Simplemente sigue las instrucciones en pantalla
  3. Una vez instalado, ejecute el desinstalador de Revo
  4. Localiza el antivirus que quieres desinstalar y selecciónalo
  5. Haga clic en Desinstalar . Selecciona “sí” si Revo te pide confirmación. Sigue cualquier instrucción adicional en pantalla que puedas ver
  6. Una vez desinstalado, verás una nueva ventana en Revo. Haz clic en Avanzado y selecciona Scan

  7. Espera a que termine el escaneo.
  8. Ahora Revo te mostrará todos los archivos residuales que encontró
  9. Asegúrate de que todos los archivos estén seleccionados (si no lo están, entonces selecciona Selecciona Todos ) y pulsa Borrar
  10. Clic Next

  11. Revo te mostrará de nuevo una lista de archivos de registro, asegúrate de que todos ellos estén seleccionados (si no lo están, selecciona Select All ) y pulsa Delete
  12. Clic Terminar
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Ahora intenta hacer la restauración del sistema de nuevo para ver si el problema se resuelve.

Método 2: Usando el entorno de recuperación de Windows

Realizar una restauración del sistema desde el Entorno de Recuperación de Windows también puede resultar exitoso, especialmente si se interrumpe debido a algunos otros programas.

  1. Presiona La tecla de Windows una vez
  2. Selecciona la opción de potencia
  3. Pulsar y mantener pulsada la tecla SHIFT y seleccionar Reiniciar

Una vez que el ordenador se reinicie, accederá a la pantalla de Entorno de recuperación de Windows con las opciones de Continuar, Solucionar problemas y Apagar el ordenador. Puedes navegar a la opción Restaurar sistema desde este entorno siguiendo los pasos indicados

  1. Clic Solución de problemas
  2. Clic Opciones avanzadas
  3. Seleccionar Restaurar sistema

Ahora el ordenador le pedirá que seleccione el punto de restauración del sistema. Selecciona el Punto de restauración al que quieres ir y sigue las instrucciones en pantalla desde allí.

Método 3: Restauración del sistema desde el modo seguro

El Modo Seguro es un modo para Windows que ejecuta sólo la interfaz minimalista con sólo los programas necesarios. De esta manera, puedes asegurarte de que ningún otro programa como los antivirus interfiera con la Restauración del Sistema.

  1. Presiona La tecla de Windows una vez
  2. Selecciona la opción de potencia
  3. Pulsar y mantener pulsada la tecla SHIFT y seleccionar Reiniciar
  4. Clic Solución de problemas
  5. Clic Opciones avanzadas
  6. Seleccione Opciones de inicio
  7. Seleccionar Reiniciar
  8. Ahora tu sistema se reiniciará y te dará múltiples opciones para elegir
  9. Pulse F4 para ejecutar Modo seguro

Ahora tu ordenador entrará en el Modo Seguro, lo que significa que sólo se ejecutarán los programas necesarios para que no haya interrupciones. Ahora realice una Restauración del Sistema desde este Modo Seguro siguiendo los pasos que se indican a continuación

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Escriba rstrui. exe y pulsa Enter
  3. Clic Siguiente
  4. Ahora selecciona el punto de restauración al que quieres ir
  5. Haga clic en Siguiente y luego seleccione Terminar

Ahora espera a que la restauración se complete.

Método 4: Cambiar el permiso de WindowsApps del modo seguro

El problema se puede resolver borrando o renombrando la carpeta de WindowsApps. Pero no se puede acceder a la carpeta WindowsApps y, por lo tanto, modificarla a través de mi ordenador o por cualquier otro medio habitual. Por lo tanto, en este proceso, usarás el Símbolo del sistema para ejecutar algunos comandos que te darán acceso a la carpeta WindowsApps para que puedas renombrar la carpeta WindowsApps.

  1. Presiona La tecla de Windows una vez
  2. Selecciona la opción de potencia
  3. Pulsar y mantener pulsada la tecla SHIFT y seleccionar Reiniciar
  4. Clic Solución de problemas
  5. Clic Opciones avanzadas
  6. Seleccione Opciones de inicio
  7. Seleccionar Reiniciar
  8. Ahora tu sistema se reiniciará y te dará múltiples opciones para elegir
  9. Pulse F4 para ejecutar Modo seguro
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Una vez en el modo seguro, hay que seguir los pasos que se indican a continuación

  1. Mantén pulsada la tecla Windows y pulsa X (tixag__)

  2. Escriba las líneas que se indican a continuación y pulse Escriba después de cada línea

cd C:N- Archivos de programa

takeown /f WindowsApps /r /d Y

icacls WindowsApps /grant “%USERDOMAIN%%USERNAME%”:(F) /t

atribuye a WindowsApps -h

renombra WindowsApps WindowsApps.old

Básicamente en la primera línea, vas al directorio donde está la carpeta de WindowsApps. Cuando estés allí, sólo entonces podrás hacer cambios.

En la segunda línea, está tomando la propiedad de la carpeta WindowsApps como el usuario actual. Al tomar la propiedad de WindowApps también estás tomando la propiedad de todo su contenido. Tendrás que esperar un tiempo después de ejecutar este comando.

En la tercera línea, se le concede el control total del directorio y, por lo tanto, de la carpeta WindowsApps. Esto es necesario porque hay que cambiar el nombre de la carpeta WindowsApps. Podrás ver el mensaje “Archivos xxxxx procesados con éxito: Fallo en el procesamiento de archivos x”. Si todo va bien, no deberías ver ningún archivo procesado con éxito.

En la cuarta línea, estás haciendo que la carpeta de WindowsApps se desoculte. Porque si está oculta, no podrás renombrar la carpeta

Y, en la última línea, simplemente estás renombrando la carpeta WindowsApps a WindowsApps.old. Puedes ponerle un nombre a cualquier cosa, pero usar la palabra old te ayudará a recordar cuál es la carpeta renombrada.

Una vez hecho esto, debería ser capaz de ejecutar Restauración del Sistema con éxito. Después de completar los pasos anteriores, reinicie el equipo e intente ejecutar Restaurar sistema de nuevo.

Método 5: Renombrar la carpeta de WindowsApps con Process Hacker y Explorer++

Aunque el método 4 funciona perfectamente, pero podría ser demasiado técnico para gente que no es tan experta en tecnología. Así que este método utilizará aplicaciones de terceros como Process Hacker y Explorer++ para acceder a la carpeta WindowsApps y cambiarle el nombre. La única diferencia es que no necesitarás ejecutar ningún comando, así que es un poco sencillo.

Así que sigue los pasos que se indican a continuación

  1. Vaya aquí y haga clic en el botón de descarga para descargar Process Hacker.

  2. Una vez descargado, ejecute el archivo de instalación de Process Hacker
  3. Haga clic en Siguiente.
  4. Seleccione Instalar. Deje la ubicación de la instalación tal como está.
  5. Espera a que termine

Vaya aquí y descargue los archivos zip del plugin del TrustedInstaller x32 y x64 (haciendo clic en los enlaces). Estos son los plugins necesarios para que Process Hacker pueda acceder a la carpeta WindowsApps.

  1. Abra el archivo TrustedInstallerPlugin_x32 con Winzip
  2. Descomprima el archivo dll (sólo habrá un archivo en él) haciendo clic en Unzip

  3. Ahora tienes que seleccionar el lugar donde quieres descomprimirlo. Si instalaste el Process Hacker siguiendo los pasos anteriores, debería ser C:Usuarios[nombre del perfil]N-DescargasN-ProcessHackerPortableN-Aplicaciones del ProcessHackerNx86conectores (reemplaza [nombre del perfil] con el nombre del perfil de tu computadora). Ve a esta dirección.
  4. Clic Descomprimir
  5. Ahora abre el archivo TrustedInstallerPlugin_x64 con Winzip
  6. Descomprimir el archivo dll (sólo habrá un archivo en él) haciendo clic en Descomprimir
  7. Selecciona el destino C:Usuarios[nombre del perfil]N-DescargasN-ProcessHackerPortableN-Aplicaciones de ProcessHackerNx64Nconectores (reemplaza [nombre del perfil] con el nombre del perfil de tu ordenador). Ve a esta dirección
  8. Clic Descomprimir

Ve aquí y descarga el Explorer++. Elija la versión adecuada para su versión de Windows. Descargue el archivo y extráigalo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente.

  1. Ahora ejecuta el Process Hacker haciendo clic con el botón derecho del ratón y seleccionando ejecutar como administrador…
  2. Click Hacker (botón de menú)
  3. Seleccione Ejecutar como instalador de confianza…

  4. Clic Navegar
  5. Ve al lugar donde descomprimiste el Explorer++
  6. Seleccione Explorer++
  7. Clic Abrir
  8. Clic Ok

  9. Un nuevo Windows debería abrirse
  10. Ahora doble clic C drive
  11. Doble clic Archivos de programa
  12. Localiza la carpeta WindowsApps y haz clic con el botón derecho del ratón. Selecciona Renombra

  13. Escriba WindowsApps. antiguo (o lo que quieras) y pulsa Enter

Ahora has cambiado el nombre de la carpeta WindowsApps y tu Restauración del Sistema debería funcionar bien ahora. Cierre todos los programas y ventanas e intente realizar una Restauración del Sistema.

Método 6: Renombrar las aplicaciones de Windows usando el desbloqueador 1.9.2

El desbloqueador es otra herramienta de terceros que puede utilizarse para acceder a archivos y carpetas a los que sólo se puede acceder con TrustedInstaller. Si los métodos 4 y 5 no funcionaron o no se siente cómodo con su uso, puede seguir este método, que es mucho más fácil y sólo requiere una herramienta de terceros.

Usarás el desbloqueador para acceder a la carpeta WindowsApps y cambiarle el nombre. Una vez renombrada, podrás realizar fácilmente la Restauración del Sistema.

Ve aquí y descarga la herramienta de desbloqueo haciendo clic en el enlace llamado Download@MajorGeeks. Una vez descargada, sigue los pasos que se indican a continuación.

  1. Ejecute el instalador
  2. Clic Siguiente
  3. Clic Estoy de acuerdo
  4. Clic Opción avanzada
  5. Desmarcar Instalar barra de herramientas Delta

  6. Clic Siguiente
  7. Haga clic en Siguiente de nuevo
  8. Seleccionar Instalar

Ahora espera a que termine la instalación y haz clic en Finalizar

  1. Ahora mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse E
  2. Escriba C:N- Archivos de programa en la barra de direcciones situada en la parte superior central y pulse Introducir
  3. Clic Ver
  4. Marque la opción Artículos Ocultos (si no está ya marcada)

  5. Ahora deberías poder ver la carpeta de WindowsApps
  6. Haga clic con el botón derecho en la carpeta WindowsApps y seleccione Unlocker

  7. Haga clic en sí si pide permisos
  8. Seleccione Renombrar en el menú desplegable

  9. Ahora teclea WindowsApps. old (o lo que quieras) y selecciona Ok

  10. Haga clic en Sí si pide que se le cambie el nombre de nuevo en el siguiente reinicio

  11. Selecciona Ok de nuevo

Ahora reinicie su computadora y luego ejecute la Restauración del Sistema. Ahora debería ser capaz de realizar una Restauración del Sistema con éxito.

Método 7: Desactivar los ajustes de sincronización

Aunque raramente, pero desactivando la configuración de sincronización se resuelve el problema con la Restauración del Sistema también.

  1. Presiona La tecla de Windows una vez
  2. Seleccione Ajustes
  3. Seleccionar Cuentas
  4. Seleccione Sincronice sus ajustes
  5. Apagar Ajustes de sincronización

Ahora cierre las ventanas de configuración y reinicie el ordenador. Compruebe si puede realizar la restauración del sistema con éxito.

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