Arreglar: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Algunos usuarios informan de que su navegador Chrome no acepta certificados de seguridad procedentes de ciertos sitios. El código de error asociado a este error es » ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT «. Algunos usuarios informan que el error se produce en los principales sitios web como google.com, facebook.com, quora.com, etc. El problema parece ser exclusivo de Google Chrome.

Este sitio no puede proporcionar una conexión segura ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

¿Qué está causando el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?

Investigamos esta cuestión en particular examinando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que algunos usuarios afectados desplegaron para resolver el problema. También nos las arreglamos para recrear el error en una de nuestras máquinas de prueba.

Basándonos en lo que pudimos reunir, hay varios escenarios comunes que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:

  • El filtrado del protocolo SSL/TLS de terceros está en marcha – Se sabe que ciertas soluciones antivirus realizan el filtrado del protocolo SSL/TLS de forma predeterminada, lo que termina entrando en conflicto con Google Chrome.
  • La hora y fecha de la máquina local está fuera de sincronía – Otra razón común por la que se produce este error es si la hora y fecha de la máquina local está fuera de sincronía por algunos años. Si te encuentras con errores en varios navegadores web, lo más probable es que sea así.
  • Windows está severamente desactualizado – Este problema en particular también está relacionado con que los sistemas de seguridad de Windows están severamente desactualizados. Si ese es el caso, probablemente puedas resolver el problema instalando todas las actualizaciones de seguridad pendientes.
  • Datos en caché corruptos – Si te encuentras con el problema de un solo sitio web, es posible que tu navegador contenga algunos datos en caché que hacen creer que el sitio web no funciona.
  • Error de Google Chrome – Google Chrome ha sufrido varios errores relacionados con los certificados SSL. La mejor manera de asegurarse de que no sea así es actualizar Google Chrome a las últimas versiones.

En caso de que estés luchando por resolver el mismo mensaje de error, este artículo te proporcionará una colección de pasos verificados para la resolución de problemas. A continuación, encontrarás una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para maximizar la eficiencia, considere la posibilidad de seguir los métodos que se indican a continuación en el orden en que se presentan. Eventualmente debería tropezar con un método que sea efectivo para arreglar el problema para su escenario particular.

También te puede interesar:  Cómo guardar columnas de Excel específicas o seleccionadas como un archivo .csv

Método 1: Fijar la hora y la fecha correctas (si procede)

Una razón común por la que los usuarios de Windows obtendrán el ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT es que la hora y fecha de la máquina local está fuera de sincronización. Esto es aún más probable si notas que los mismos sitios web se niegan a cargarse con diferentes navegadores.

Varios usuarios que han encontrado el mismo mensaje de error han informado de que el problema se resolvió por completo después de actualizar la hora y la fecha en su sistema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo asegurarse de que la hora y la fecha están configuradas correctamente:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escribe » ms-settings:dateandtime » y pulsa Intro para abrir la pestaña Date & Time de la aplicación Settings . Run dialog: ms-settings:dateandtime

    Nota: Si utilizas Windows 8.1 o una versión anterior, utiliza el comando » timedate.cpl » en su lugar.

  2. En Fecha y hora , asegúrese de que los botones asociados a Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente estén activados. Establecer la hora y la zona horaria automáticamente

    Nota: Si no estás en Windows 10, ve a Internet Time y haz clic en Change settings . A continuación, asegúrate de que la casilla asociada a Sincronizar con un servidor de tiempo de Internet esté activada antes de hacer clic en el botón Actualizar ahora .

    Sincronización de los ajustes de tiempo de Internet

  3. Una vez que la hora y la fecha se hayan puesto al día, reinicie su ordenador y vea si el problema se ha resuelto.

Si todavía se encuentra con el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT , baje al siguiente método.

Método 2: Aplicando cada actualización pendiente de Windows

Resulta que el problema también puede ocurrir si estás ejecutando Google Chrome en una máquina muy anticuada. Un par de usuarios que han encontrado el mismo error han informado de que el problema se ha resuelto automáticamente en cuanto han instalado todas las actualizaciones de Windows pendientes.

Algunos usuarios especulan que el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT aparece en las versiones obsoletas de Windows porque Chrome cree que la máquina está en peligro, por lo que no acepta que el certificado de seguridad pase.

Aquí tienes una guía rápida para asegurarte de que tu máquina tiene instaladas las últimas actualizaciones de seguridad:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe » ms-settings:windowsupdate » y pulsa Intro para abrir la pantalla de Windows Update de la aplicación Settings Run dialog: ms-settings:windowsupdate

    Nota: Si utilizas Windows 8.1 o superior, usa el comando » wuapp » en su lugar.

  2. Dentro de la pantalla de Windows Update, haga clic en Comprobar si hay actualizaciones y siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones de seguridad pendientes. Comprobar si hay actualizaciones en Windows 10
  3. Una vez que se hayan instalado todas las actualizaciones pendientes, reinicie el ordenador y vea si el mensaje de error se ha resuelto.

Si todavía se encuentra con el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT , baje al siguiente método.

Método 3: Actualizar el cromo a la última versión

Google Chrome ha sufrido varios errores que tenían que ver con los certificados SSL. Uno de los más recientes provocó que muchos usuarios de Windows 7 no pudieran acceder a ningún servicio relacionado con Google.

La cosa es que Google siempre es rápido en parchear estas cosas tan pronto como son reportadas. Pero para hacer uso de la corrección, tendrás que asegurarte de que Google Chrome esté actualizado a la última versión. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Abre Google Chrome, haz clic en el botón de acción (icono de tres puntos) y ve a Ayuda> Acerca de Google Chrome . Acceso al menú Acerca de Google Chrome
  2. Espere hasta que Google compruebe si hay actualizaciones, y luego siga las indicaciones en pantalla para instalar las últimas versiones si hay una nueva disponible. Buscando actualizaciones en Google Chrome
  3. Reinicie su navegador Chrome y vea si el problema se ha resuelto.

Si todavía se encuentra con el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT , baje al siguiente método.

Método 4: Deshabilitar el filtrado del protocolo SSL / TLS de los ajustes AV de terceros (si procede)

Como han informado algunos usuarios, hay varias aplicaciones de seguridad de terceros que entrarán en conflicto con las propias funciones de seguridad de Google Chrome. En concreto, cualquier AV o cortafuegos que realice cualquier tipo de filtrado de protocolo SSL/TLS tiene el potencial de causar falsos positivos en Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira y McAfee están entre las suites de seguridad más mencionadas que se sabe que causan este problema en particular.

Varios usuarios que se encontraron con el error » ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT » han informado que en su caso, el problema se resolvió tan pronto como desactivaron el filtrado del protocolo SSL/TLS de su configuración AV.

Si cree que este escenario es aplicable a su situación, abra la configuración del antivirus, vaya al menú Avanzado y vea si puede encontrar una configuración similar al filtrado SSL/TLS. Si lo hace, asegúrese de que el protocolo SSL/TLS esté desactivado.

Ten en cuenta que los pasos exactos para hacer esto son específicos para el antivirus de terceros que estás usando. En el Antivirus Nod32, puedes hacer esto yendo a Setup> Advanced Setup> Web and Email> SSL/TSL .

Desactivando el filtrado de protocolo de la tercera parte AV

Nota: Si no puedes encontrar los pasos equivalentes con el antivirus/firewall de terceros que estás usando, busca en línea los pasos específicos según el software que estés usando.

Si no consigues encontrar una opción equivalente pero sigues sospechando que tu AV está causando el conflicto, otra solución sería desinstalar completamente la opción de seguridad de terceros de tu sistema. Una vez que se elimine el paquete de terceros, Windows Defender entrará en acción automáticamente y se convertirá en tu principal solución de seguridad.

Puedes seguir este artículo ( aquí ) para asegurarte de que desinstales completamente tu antivirus de terceros de tu sistema – esta guía también asegura que no dejes ningún archivo sobrante que pueda seguir causando el conflicto.

Una vez que se haya eliminado el AV, reinicie el ordenador y vea si el conflicto se ha resuelto. Si todavía ves el error » ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT » cuando intentas visitar ciertas páginas web, baja al siguiente método.

Método 5: Borrar los datos del navegador

Varios usuarios han logrado deshacerse del error borrando todos los datos de navegación. Se ha informado que esta solución particular es efectiva en aquellas situaciones en las que sólo un sitio web muestra el error» ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT «.

Aunque borrar todos los datos del navegador tiene la posibilidad de resolver el problema, tenga en cuenta que perderá todas las contraseñas, el historial y los marcadores guardados localmente que haya guardado anteriormente.

Si decides seguir adelante con esto, esto es lo que tienes que hacer:

  1. Abre Google Chrome y haz clic en el botón de acción (esquina superior derecha) y elige Configuración . Configuración de Google Chrome
  2. En el menú Settings , desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en Advanced . Ampliación del menú Advanced Settings de Google Chrome
  3. A continuación, ve a la pestaña Privacidad y seguridad , desplázate hasta la parte inferior de la lista y haz clic en Borrar datos de navegación . Borrar datos de navegación en Chrome
  4. En el menú Clear browsing data , seleccione la pestaña Advanced , establezca el Time range en All time y marque todas las casillas de abajo aparte de Passwords y otros datos de inicio de sesión y Media licenses. Una vez que estés listo, pulsa Borrar datos y espera a que el proceso se complete. Borrar datos del navegador de Chrome

  5. Una vez completado el procedimiento, reinicie el ordenador y vea si el problema se ha resuelto.

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.