Arreglar: El botón derecho no funciona en Firefox

Algunos usuarios nos han llegado con preguntas después de descubrir que la función de clic derecho está efectivamente deshabilitada en su navegador Mozilla Firefox. Los usuarios afectados informan que no pueden usar el botón derecho del ratón en Firefox, mientras que el botón del ratón funciona perfectamente en cualquier lugar fuera del navegador (incluso en cualquier otro navegador). El problema no es exclusivo de una versión de Windows en particular, ya que se ha informado que ocurre en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.

El menú contextual de Firefox no aparece cuando el usuario hace clic con el botón derecho del ratón

¿Qué está causando que el «clic derecho no funcione en Firefox»?

Investigamos este tema en particular examinando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el problema. Basándonos en lo que reunimos, hay varios culpables comunes que a menudo son responsables de la aparición de este problema particular.

  • El error de Firefox está deteniendo la funcionalidad – Hay un error bien conocido que causa este problema particular en páginas que no tienen bloqueada la funcionalidad del botón derecho del ratón. Por suerte, el error es bastante antiguo y ha sido parcheado desde entonces por los hotfixes introducidos con las actualizaciones 53.0. En este caso, la solución es actualizar el navegador Firefox a la última versión disponible.
  • La página web está bloqueando los clics correctos – Algunos administradores de la web pueden optar por bloquear la funcionalidad de los clics correctos en algunas de sus páginas web. La funcionalidad del clic derecho se bloquea normalmente en las páginas sure is y login. Hay formas de evitar este bloqueo suave (ver método 6).
  • Una extensión está causando el problema – Como algunos usuarios han informado, el problema también podría ser causado por un complemento de Firefox. En este caso, al iniciar el navegador en Modo seguro debería poder determinar si un complemento es el responsable del problema.
  • Perfil de usuario corrompido – Algunos ajustes asociados con el perfil de usuario utilizado por Firefox pueden corromperse y facilitar la aparición de este problema. Refrescar Firefox es una solución que se suele considerar eficaz en este tipo de situaciones.
  • Instalación corrupta de Firefox – En algunos casos, el problema se resolvió después de que el usuario afectado reinstalara Firefox y reiniciara la máquina. Esto sugiere que el problema también puede ser causado por una instalación corrupta (después de la eliminación del malware, o después de un procedimiento de actualización chapucero)

Si actualmente estás luchando por resolver este problema en particular, este artículo te proporcionará una colección de pasos para la solución de problemas. A continuación, descubrirás una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver o evitar el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan. Eventualmente deberías tropezar con un arreglo que resuelva el problema en tu escenario particular.

También te puede interesar:  Arreglo: El controlador de la pantalla de AMD falla en Windows 10

Método 1: Cerrar la página web que bloquea los clics de derecha

En algunas páginas web, la función de clic derecho está desactivada por los administradores de la web. Esto suele ocurrir con las encuestas en línea y otros tipos de sitios web que tienen un contenido restrictivo. Sin embargo, a veces Firefox bloquea la funcionalidad de todas las páginas abiertas.

Así que si no puedes hacer clic con el botón derecho del ratón o si al hacer clic con el botón derecho del ratón se abre una caja negra sin menús para elegir, mira si tienes alguna pestaña al acecho detrás de las demás. Si ese es el caso, cerrar todas las pestañas y abrir el navegador de nuevo debería resolver el problema por completo.

Cerrando las pestañas web abiertas

Si el problema persiste o si este método no era aplicable a su situación actual, pase al siguiente método que figura a continuación.

Método 2: Actualizar Firefox a la última versión

Como han informado muchos usuarios, es probable que la cuestión ya se haya abordado. Algunos usuarios afectados han informado de que actualizar el cliente a la última versión disponible y reiniciar el navegador funcionó. Si el problema es causado por el notorio error que desactiva la funcionalidad del botón derecho del ratón en las versiones 52.0 y anteriores, la actualización a la versión 53.0 y posteriores debería resolver el problema automáticamente.

Aquí hay una guía rápida para actualizar Firefox a la última versión disponible:

  1. Abre Firefox y haz clic en el botón de acción en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, ve a Ayuda y haz clic en Acerca de Firefox.<br />
    Actualizando Firefox a la última versión
  2. Una vez completado el escaneo inicial, se le dará la opción de Actualizar & Reiniciar Firefox (si hay una nueva versión disponible). Hágalo y espere a que el proceso se complete.<br />
  3. Cuando el proceso de actualización se haya completado, haz clic en Reiniciar para actualizar Firefox y ver si el problema se resuelve al iniciar el navegador.

Si el problema persiste, pase al siguiente método que se describe a continuación.

Método 3: Refrescando Firefox

Varios usuarios afectados han informado de que lograron resolver el problema haciendo un restablecimiento del navegador. Firefox incluye una función de refresco que se sabe que resuelve este error particular restaurando el navegador a un estado predeterminado de fábrica. Pero ten por seguro que este procedimiento no te hará perder tus marcadores, historial, contraseñas, cookies y otra información esencial.

Aquí hay una guía rápida para refrescar Firefox:

  1. Abre Firefox y presiona el botón de acción en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, accede a la ventana de ayuda y haz clic en Información sobre la resolución de problemas . Acceder a la pestaña de información sobre la resolución de problemas
  2. Dentro de la pestaña Información de solución de problemas , haz clic en el botón Refrescar Firefox… (debajo de Poner a punto Firefox ) para empezar el proceso de actualización. Refrescar Firefox
  3. Haga clic en el botón Refrescar Firefox una vez más para confirmar el proceso de actualización y ponerlo en marcha. Confirmar el procedimiento de actualización
  4. Una vez iniciado el procedimiento, el navegador exportará automáticamente las preferencias del usuario y los marcadores a un archivo externo. Una vez completado el proceso, se le preguntará si desea reforzar las personalizaciones y los complementos. Selecciona Restaurar todas las ventanas & pestañas para exportarlas todas o elige Restaurar sólo las que quieras para elegirlas tú mismo. Restaurar personalizaciones y complementos
  5. Inicie el navegador y vea si el problema sigue ocurriendo.
También te puede interesar:  ¿Cómo actualizar manual y automáticamente sus paquetes NAS de Synology?

Si aún no puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en tu navegador Firefox, baja al siguiente método.

Método 4: Iniciar Firefox en modo seguro

También se ha confirmado que algunos complementos desencadenan este error en particular. Hay algunas extensiones que cambiarán la forma en que se comporta el menú de clic derecho – algunas se agregarán al menú de clic derecho, otras eliminarán algunas opciones y otras deshabilitarán la función por completo.

Algunos usuarios afectados informan de que su capacidad para hacer clic con el botón derecho del ratón dentro de Firefox se vio obstaculizada por un complemento (plugin) llamado Web Companion . Al desactivar el complemento se resolvió el problema en su caso.

Sin embargo, se sabe que hay múltiples plugins que causan este problema en particular, por lo que el mejor enfoque es confirmar si el problema está relacionado con los complementos antes de proceder a desinstalar cada uno de los plugins instalados. Teniendo esto en cuenta, sigue la siguiente guía para iniciar Firefox en modo seguro y ver si el problema ya no se produce mientras no se usa el complemento:

Nota: El modo seguro iniciará Firefox sin ningún complemento instalado (extensiones o temas) Si el problema ya no se produce mientras los complementos están desactivados, está claro que uno de ellos está causando el problema mientras Firefox se ejecuta en modo normal.

  1. Abre Firefox, escribe » about:support » dentro de la barra de navegación y pulsa Enter para aterrizar directamente en el menú Troubleshooting Information . Acceder al menú Troubleshooting Information
  2. Dentro del menú Información de solución de problemas de T , haga clic en Reiniciar con complementos desactivados (bajo Pruebe el modo seguro ). Cuando te lo pida la ventana de confirmación, haz clic en Reiniciar una vez más. Reiniciar el navegador con complementos desactivados
  3. En la siguiente ventana de Modo seguro de Firefox, haz clic en Iniciar en Modo seguro para finalmente activar el reinicio. Iniciar Firefox en Modo seguro
  4. Espere hasta que su navegador se reinicie en modo seguro, y luego compruebe si el problema sigue ocurriendo. Si puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en modo seguro, vuelve al modo normal, escribe » about:addons » dentro de la barra de navegación y pulsa Enter.

    Accediendo a la pantalla de complementos

  5. Al llegar al menú de extensiones, desactiva sistemáticamente cada extensión instalada hasta que descubras al culpable. Una vez que descubra cuál de sus extensiones instaladas está causando el problema, elimínela y reinicie su navegador. Deshabilitando los complementos de Firefox

Si el problema persiste, pase al siguiente método que se describe a continuación.

Método 5: Reinstalar Firefox y reiniciar

Algunos usuarios afectados han informado de que el problema sólo se resolvió después de que desinstalaron el software de Firefox y lo reinstalaron después de un reinicio del sistema. Normalmente se informa de que esto es efectivo en los casos en que el problema se produce en máquinas de 64 bits.

Aquí hay una guía rápida para desinstalar Firefox y reinstalar la última versión disponible:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escribe » appwiz.cpl » y pulsa Intro para abrir la pantalla Programas y características . Escribe appwiz.cpl y pulsa Intro para abrir la lista de programas instalados
  2. Dentro de Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones y localice la instalación de Firefox. Una vez que lo veas, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y elige Desinstalar . Desinstalación de Mozilla Firefox
  3. Después de hacer clic en Sí en el UAC Prompt , siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el navegador Firefox . Desinstalación de Firefox
  4. Reinicie su computadora antes de intentar reinstalar el software. Este paso es muy importante, ya que muchos usuarios han informado que el problema de hacer clic con el botón derecho del ratón se mantuvo hasta que se reinició entre los procesos de desinstalación y reinstalación.
  5. En el próximo arranque del sistema, visita este enlace ( aquí ) desde un navegador diferente y descarga la última versión disponible de Firefox. Descargando la última versión de Firefox
  6. Una vez que la descarga se haya completado, abre el ejecutable de instalación y sigue las indicaciones en pantalla para reinstalar Firefox. Cuando el proceso se haya completado, inicia el navegador Firefox y mira si el problema se ha resuelto.

Método 6: Anular la regla de «No hacer clic con el botón derecho»

Como se mencionó anteriormente, hay algunas páginas en las que la funcionalidad del botón derecho del ratón está desactivada por el administrador. Si sólo te encuentras con este problema de forma selectiva (en un par de páginas web) y realmente necesitas usar una opción del menú contextual del botón derecho del ratón, puedes usar un par de soluciones alternativas que eviten el problema. Siga cualquier guía que le parezca más conveniente para su situación actual.

Usando la tecla Shift

La forma más fácil de evitar el bloque de funciones de clic derecho es mantener la tecla Shift presionada mientras se realiza el clic derecho. En la mayoría de los casos, el menú contextual se abrirá aunque el sitio en cuestión normalmente lo bloquee.

Usando la tecla Shift para rodear el bloque del botón derecho del ratón

Forzar el clic derecho a través del menú de configuración

Si desea desbloquear el menú del botón derecho del ratón para muchas de las páginas web que visita con frecuencia, el enfoque preferido es utilizar la página de configuración para modificar la página de configuración asociada al menú de contexto . Pero ten en cuenta que este procedimiento implica acceder al menú de configuración oculto de Firefox. Si estás decidido a hacerlo, esto es lo que tienes que hacer:

  1. Abre Firefox, escribe » about «config » en la barra de navegación y pulsa Enter para abrir la página de configuración . Cuando el signo de advertencia lo indique, haga clic en ¡Acepto el riesgo! para entrar en el menú de configuración. Aceptar el riesgo
  2. Una vez que entres en el menú de configuración oculto , escribe » contexto » dentro de la barra de búsqueda . Luego, haga doble clic en dom.event.contextmenu.enabled .

  3. Una vez que el valor de la configuración dom.event.contextmenu.enabled se establezca en falso, reinicie el navegador Firefox y vea si el problema se ha evitado.

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies