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Solución 3: Desactivar todas las extensiones y los bloqueadores de anuncios
Hay una enorme base de usuarios que usan bloqueadores de anuncios cada vez que hacen uso de DirecTV Now. Aunque las extensiones como los bloqueadores de anuncios mejoran la experiencia del usuario, hay varios casos en los que entra en conflicto y bloquea el “contenido genuino” para que no se muestre en la pantalla. El mismo caso ocurre con DirecTV Now. Deberías intentar deshabilitar todos los tipos de extensiones que estás usando y ver si esto arregla el problema.
Desactivando los bloqueadores de anuncios
Para comprobar las extensiones de tu navegador en Chrome, escribe ” chrome://extensiones ” en la barra de direcciones y pulsa Intro. Puedes desactivar cualquier extensión desmarcando la opción “habilitar” . Esto deshabilitará automáticamente esa extensión para que no haga ningún cambio en su UI. Reinicie su navegador y compruebe si es posible la transmisión de vídeos.
Nota: Intenta deshabilitar todas las extensiones (incluyendo cualquier complemento para los reproductores de vídeo). Esto podría ayudar a solucionar el problema si alguna aplicación específica está causando el problema.
Solución 4: Corregir el tiempo en su ordenador
DirecTV Now anota la hora en su ordenador local y la utiliza para fines internos en los servidores del backend. Si la hora de tu ordenador y la de tu región no coinciden, podría ser un problema. Casos similares se ven cuando se transmite por streaming en Netflix o YouTube. También vimos algunos casos en los que la hora automática era incorrecta, así que asegúrate de comprobarlo también manualmente.
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Presiona Windows + S para lanzar la barra de búsqueda. Escriba ” settings” en el cuadro de diálogo y abra el resultado. Ahora haz clic en Time & Language .
Time and Language Settings
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Ahora selecciona la pestaña de Datos y tiempo . Compruebe si la fecha y la hora están configuradas correctamente. Si no es así, desmarca las opciones que dicen ” set time automatically ” y ” set time zone automatically “.
Desmarcar zonas horarias automáticas
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Haga clic en ” Cambiar ” debajo de Cambiar la fecha y la hora. Configure su hora en consecuencia y también seleccione su zona horaria apropiada. Además, desactiva ” Tiempo de sincronización automática “.
Ajuste para corregir la hora
- Guardar los cambios y salir. Reinicia tu navegador Chrome y comprueba si el problema se ha resuelto.
Solución 5: Comprobar si los servidores están en línea
Ya que DirecTV Now también sigue la infraestructura del servidor, deberías comprobar si el servicio está disponible o no. Como todas las otras plataformas de streaming, DirecTV Now también tiene un poco de tiempo de inactividad de vez en cuando. Esto puede ser debido al mantenimiento del servidor o algún problema o fallo en el sistema.
Comprobando el estado del servidor de DirecTV Now
Deberías revisar sitios web como Down Detector o buscar en foros relevantes (como Reddit) y comprobar si los servidores están realmente caídos. Asegúrate de que los servidores están funcionando, de lo contrario estarías perdiendo el tiempo en la resolución del problema.
Solución 6: Reinstalación de Google Chrome
A mediados de 2017, DirecTV anunció que sólo apoyará sus servicios web en el navegador Google Chrome. Esto se debió a que otros navegadores eran muy poco utilizados y no tenía sentido proporcionar un apoyo continuo. Como sólo puedes usar Chrome y si estás leyendo esto después de probar todas las soluciones sin suerte, hay posibilidades de que tu propio navegador sea el culpable. En esta solución, desinstalaremos la instalación correcta de Chrome e instalaremos una copia nueva.
- Presiona Windows + R, escribe ” appwiz.cpl ” en el cuadro de diálogo y presiona Enter.
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Una vez en el administrador de aplicaciones, localiza Google Chrome , haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y selecciona Desinstalar .
Desinstalación de Google Chrome
- Ahora presiona Windows + R y escribe “%appdata%” en la dirección y presiona Enter.
- Una vez en la carpeta de datos de la aplicación, busque Google> Chrome . Elimina la carpeta Chrome del directorio.
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Ahora navega al sitio web oficial de Google Chrome y descarga la última versión en un lugar accesible.
Downloading Latest Chrome
- Ejecuta el ejecutable e instala Chrome. Ahora intenta acceder al DirecTV Now y mira si el problema se resuelve.