Arreglar: Código de error del escáner de Canon 2,140,21

Este es el código de error que recibí mientras configuraba el escáner de un cliente. La solución y el arreglo que me funcionó es muy fácil y simple, pero antes de discutir el arreglo me gustaría informar a los lectores sobre el trasfondo de esta edición.

El cliente tenía la intención de configurar su escáner para poder utilizarlo para escanear varios documentos en un solo PDF.

Esta era una impresora multifuncional Canon, inicialmente conectada vía USB. Y para facilitar las cosas quería que el cliente usara la utilidad Canon IJ Scan porque tenía grandes características para lograr lo que el cliente quería.

Así que instruí al cliente para que conectara la impresora a su enrutador inalámbrico, lo cual fue un éxito.

Luego ejecutamos el software de la impresora desde el sitio de Canon para descargar y configurar la impresora en la PC. (Windows 8.1/64-bit).

Luego descargamos la Utilidad de Escaneo IJ e intentamos escanear múltiples documentos, lo que resultó en un error 2,140,21, 2,140,21

Así que lo que hicimos para arreglar el problema fue mantener pulsado el botón de parada de la impresora durante 10 segundos y luego lo soltamos, lo que solucionó inmediatamente el problema.

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