El “Código de error 009” se muestra cuando se utiliza Roku para transmitir determinado contenido y suele deberse a un problema con Internet o, a veces, también puede activarse si el dispositivo se enfrenta a problemas de desconexión o de autenticación.
Código de error 009
Contenido
¿Qué causa el “Código de error 009” en Roku?
Hemos encontrado las causas:
- Caché de DNS: En algunos casos, las configuraciones DNS que son cacheadas por el router para conectarse a Internet pueden haber sido corrompidas. Esto puede interrumpir el proceso de establecimiento de la conexión, ya que ciertos servidores DNS tienen prohibido conectarse.
- Conexión a Internet: Es posible que su conexión a Internet se enfrente a frecuentes problemas de desconexión debido a los cuales Roku se enfrenta a problemas al conectarse a su base de datos. El servicio requiere una conexión a Internet estable y rápida para poder transmitir el contenido.
- Configuración del dispositivo: En algunos casos, el dispositivo se enfrenta a ciertos problemas internos que le impiden conectarse correctamente a los servidores. Estos problemas internos pueden deberse a veces a un fallo en el software del sistema. El software del sistema puede corromperse después de un tiempo y algunas de sus funcionalidades pueden quedar limitadas después de la corrupción.
- Cables sueltos: También es posible que ciertos cables involucrados en la conexión de los dispositivos estén sueltos, debido a lo cual se está disparando el error. Por lo tanto, hay que asegurarse de que no haya ningún problema con los cables y que estén conectados correctamente.
Solución 1: Dispositivos de Ciclo de Potencia
En la mayoría de los casos, el error se debe a un conflicto dentro de las configuraciones de lanzamiento y puede ser causado por su corrupción. Por lo tanto, en este paso, vamos a hacer un ciclo de energía de los dispositivos y al hacerlo, vamos a limpiar los datos almacenados en la caché. Esto también limpiará el caché del DNS para el enrutador. Para hacer eso:
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Desenchufar el cable de alimentación del enchufe de la pared para todos los dispositivos que participan en el proceso.
Desenchufar la alimentación del equipo - Mantenga pulsado el botón “Power” para los dispositivos durante al menos 15 segundos.
- Enchufa el cable de alimentación de nuevo y presiona el botón de encendido para encenderlos.
- Espere a que los dispositivos se enciendan y compruebe si el problema persiste.
Solución 2: Reiniciar la configuración de la red
Es posible que las configuraciones de la red Roku se hayan corrompido y que ciertas funcionalidades del dispositivo sean limitadas. Por lo tanto, en este paso, vamos a restablecer las configuraciones de red. Para hacer eso:
- Abre Roku y entra en tu cuenta.
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Dirígete a la configuración y haz clic en la opción “Sistema” .
Haciendo clic en “Configuración” y seleccionando “Sistema” - En la siguiente pantalla, seleccione “Reinicio del sistema” y haga clic en en la opción “Conexión de red Reinicio” .
- Espere a que el dispositivo se reinicie y se reiniciará automáticamente.
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Cuando el dispositivo se encienda, haga clic en la opción “Configuración” y luego seleccione “Red”.
Haciendo clic en “Settings” y seleccionando “Network” - Haz clic en la opción “Wifi” , Selecciona la “Setup a New Wifi Connection Option”.
- Selecciona la wifi a la que quieres conectarte y luego selecciona el “Estoy en casa”. .
- Seleccione el “Automático” en todas las demás opciones e introduzca la contraseña.
- Una vez que la conexión se completa, comprueba para ver si el problema persiste.
Solución 3: Reiniciar el software
También es posible que el software se haya corrompido, debido a lo cual el error se está mostrando. Por lo tanto, en este paso, restableceremos el software a los valores de fábrica. Para eso:
- Abre Roku y entra en tu cuenta.
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Dirígete a la configuración y haz clic en la opción “Sistema” . Haciendo clic en “Configuración” y seleccionando “Sistema”
- En la siguiente pantalla, seleccione “Reinicio del sistema” y haga clic en la opción “Reinicio de fábrica” .
- Espere a que el dispositivo se reinicie y compruebe si el problema persiste después de eso.
Nota: Se recomienda consultar otras guías para la solución si el error persiste y si todavía no puede deshacerse de él, contacte con la línea de ayuda de Roku.
